市"责任风暴""治庸计划"工作办公室工作简报第7期

第7期

“庸懒散”举报投诉件办理工作迅速推进

　　4月18日下午，市治庸办召开举报投诉件办理工作会议，通报治庸工作开展以来群众举报投诉情况，并对下一步办理工作进行了部署。市治庸办副主任徐波主持会议，市治庸办副主任、市监察局副局长刘生华讲话。

　　通报指出，自4月11日上午8：00至4月15日下午17：30，市治庸办共受理群众投诉1028件次，各区（开发区）、市直有关部门治庸办共受理群众举报投诉623件次。

　　经过梳理，市治庸办对需要办理的756件投诉，按督办、转办、阅处、直查等不同方式进行了处理。会议向64个参会单位发出督办单14份、转办单102份。同时将对事实比较清晰、线索比较具体的问题进行重点暗访、直接查核。

　　会议还下发了《市“责任风暴”“治庸计划”工作办公室“治庸”投诉件办理工作制度》，进一步规范群众举报投诉件的办理工作，明确投诉受理范围、途径和办理程序、方式及时限，并提出了纪律要求。

　　市治庸办副主任、市监察局副局长刘生华在讲话中强调，做好群众举报投诉件办理工作，是表明市委市政府抓治庸的决心和信心、促进干部作风的转变、提升服务效能的一项重要工作。各区各部门一要充分认识办理工作的重要性，把办理举报投诉件工作作为一项重要的政治任务来抓，在办理过程中要全面贯彻市委全委（扩大）会议的精神，切实落实阮成发同志关于“做好群众工作是各级干部基本功”的重要指示；二要明确办理工作任务，推动治庸工作深入开展，通过畅通渠道、建立机制、明确责任，扎实有效地开展办理工作；三要加强组织领导，明确分管领导，突出紧急重大情况、涉及窗口部门和群体性的投诉件等重点认真组织办理工作；四要注意办理工作的方式方法，注意把握问题的性质，依法依规开展工作，加强纪律管理、增强保密意识。

　　市治庸办副主任徐波要求各单位要以严肃认真的工作态度、雷厉风行的工作作风、客观公正的处理结果，扎实做好举报投诉件办理工作，促进干部作风转变，提高执行力，不负领导和群众的期望。

责编：李莉莉