“三重视”宣传做到位 进万户服务润心田

　　4月以来，根据全国第21个税收宣传月活动要求，江夏区地税局乌龙泉税务所积极开展“千名地税干部进万户、排万忧、解万难”活动，先后前往唯农植保专业合作社、阳森生态农业有限公司等15户企业，问计、问需于纳税人，为纳税人解答实际问题21户次，得到了纳税人的广泛好评。该所将“三万”活动和“喜迎十八大，争创新业绩”主题实践活动精神紧密结合起来，在宣传和服务工作中突出了三个“重视”。

　　一是重视工作效率。此次服务对象主要以农、林、牧、渔企业为主，由于地处偏远乡镇，税管员下户往往在路上要花两三个小时。为了提高工作效率，该所结合实际情况，把未完成的文书工作随身携带，在车上处理手头工作，并抓住点滴时间对税收政策进行归纳整理。“移动办公”成为路途中一道亮丽的风景，也进一步为上门工作做好充分准备，切实提高了工作效率。

　　二是重视宣传细节。紧紧围绕“税收?发展?民生”的主题，该所在送政策上门的过程中，对纳税人提出的疑问及时予以解答，并主动了解纳税人在办税细节上的一些困难，真正做到“想纳税人所想”。同时，还对“减税免费、简化办事、服务经济、扶贫济困”等多项税收政策进行宣传，做到大方向与小细节兼顾。与此同时，为了让纳税人感受到良好的税收宣传氛围，该所于办公楼前悬挂“优化纳税服务规范税收执法”的宣传幅标，张贴税收宣传画。

　　三是重视税企感情。该所所长强调，“税企一家亲”，要把政策宣传做到位，把服务做到家。该所税管员们讲政策，解疑难，利用12366短信平台和QQ群，向纳税人定期发送税法知识，为纳税人及时解决涉税难题。除此之外，与辖区企业联合开展乒乓球比赛等精神文化活动，将税收宣传月活动推向了高潮。

　　该所通过送资料、填写问卷调查表、面对面交谈等多种方式“排万忧、解万难”，温暖了纳税人，真正做到了“排忧解难、当场办结、优质服务、满意为止”。