百步亭王波:把群众放在心上 让服务贴近群众
(长江网)近年来，我们社区党委一班人坚持以党建工作引领社区建设，努力探索建设基层服务型党组织，取得了一些成绩，中组部向全国推广百步亭社区党委“二三六”工作法。我们的深刻体会是：要把群众放在心上，要让服务贴近群众。
群众路线是社区党建工作的法宝
做好社区党建工作就是要坚持群众导向，坚定不移地走群众路线，做到哪里有群众，哪里就有党员干部;哪里有群众活动，哪里就有党的组织;哪里有群众需要，哪里就有党的工作。
百步亭社区13万人口，工作千头万绪，群众需求五花八门，社区党委只十几号人，各支部加起来也仅百十号人，仅靠这些无法做好工作。一人走百步，不如百人走一步。社区党委率先推行“两长四员”进楼栋，3000多名党小组长、楼栋长和卫生委员、治安委员、文体委员、物业房管员主动入户走访，把耳朵派到楼栋，倾听居民呼声，把嘴巴伸到楼栋，将党的声音传达给群众，做到认得到人、敲得开门、说得上话。70岁的党小组长余洪芝，10年写了9本“民情日记”，对各个家庭情况了如指掌，她成立贴心服务队，每月5日开展学雷锋活动，对20多位空巢老人进行走访。在百步亭，像余洪芝这样的党小组长还有很多，他们用几千双眼睛看护着社区，用上万只手服务居民，将党的关怀传递到最前沿、第一线。百步亭社区有很多文艺队伍，社区党委还将党小组建在队伍上，在文艺队伍中也设立“两长四员”——党小组长、队长、指导委员、宣传委员、策划委员、生活委员，发挥党组织的核心作用，对活动队伍进行约束和管理，并引导居民群众通过“六步议事法”制定公约，实现自我管理、自我服务、自我教育。
服务群众是社区党建工作的根本
基层党组织工作的出发点和落脚点就是做好服务群众工作。只有做到社区党组织对居民有求必应，居民对社区党组织才会一呼百应。
在推进社区服务中，我感到，光靠“物业”这匹“小马”难以拉动社区服务这驾“大车”，必须发挥社区党组织的核心领导作用。我们探索社区党组织领导下的居委会、业委会、物业公司“三方联动”机制，通过实行“双向进入、交叉任职”和建立周例会、月民主听证会等制度，形成了既分工明确又团结协作、既各司其责又齐抓共管的格局。很快，这种模式起到了效果。去年夏天，三居委会社区社会管理义务监督员在周例会上提出苑区景观水系有臭味，影响居民生活，需要清除淤泥。如请专业公司需6万元费用，但此笔费用不属于公共维修资金使用范畴，这让大家犯了难。在党支部的召集下，经三方讨论，决定自发组织对水系挖泥换水，由物业承担任务，居委会组织居民协助，业委会负责督促检查。康和物业处全体出动，居民志愿者参与，冒着高温，挖淤泥、清水草、注新水，使苑区恢复了清洁和卫生。同时，我们注重发挥物业公司的力量，将物业职工变成社区工作者，牢固树立“居民永远都不错，我们永远有不足”的理念，对居民的求助不说“不”字，有求必应，有难必帮，真正实现服务全天候、全方位、全过程。这种“1+3”模式，增强了社区党组织的统筹协调能力，提升了服务居民的效率，促进了社区稳定和谐。
群众活动是凝聚人心的载体
社会化变革，单位人变成社区人，老街坊变成新邻居。房子漂亮了，可家家铁门铁窗，互不来往，怎样组织和发动广大居民参与社区建设?我们在多年的实践中，形成了“社区靠群众，群众靠发动，发动靠活动”的工作思路，通过丰富多彩的活动把群众凝聚在党组织周围。
在发动居民的过程中我们提出，每个居民要培养一个文艺爱好，加入一个活动团队，走进一个文化圈子。第一批居民入住社区时，我们发现老党员袁子华是一名退休教师，上门请他“出山”，办起了老年大学。老党员牛耕歌唱得好，就动员他组建社区合唱团。70多岁的楼栋长肖婆婆多次上门，请出退休校长老党员阎国荣，组建了老年民乐队。我们抓党员带群众，抓名人带粉丝，抓圈子带群体，星星之火成燎原之势，社区三天一个小活动，五天一个大活动，群众健身文体活动形成规模，民俗节庆活动深入人心。
居民活动需要阵地，我们坚持将所有的资源都用于服务群众。去年，我们将原用于对外经营的社区会所二楼腾出来，精心设计改造成了集音乐厅、图书馆、舞蹈健身馆、书法室、青少年活动室等于一体、近5000平米的党员群众服务中心，全部是活动场所，没有一间办公室。每天前来中心开展活动的读书会、书法协会、摄影协会、舞蹈队等络绎不绝，场地不够用，他们就商量着排出“课程表”，错开时间开展丰富多彩的活动。今年起，市委、市政府每年向每个社区划拨20万元社区惠民项目资金，这笔宝贵的资金犹如雪中送炭，我们将这笔资金全部用于开展服务群众的活动，将党群中心真正建成为居民“发展离不开、生活离不开、感情离不开”的服务阵地。
我们深知，行事如逆水行舟，不进则退，如何守住和提升“百步亭”这个品牌，是我们无法回避的责任，也是我们应有的担当。我们会坚持以做好服务群众工作、维护群众利益为主要任务，不断探索创新，为社区党建工作注入新的生机。
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