黄鹤楼街：“三问”见面会为民解难

(长江日报)“真是没想到，我们这里要安装休闲桌椅了，你这个居民代表蛮称职。”昨日清晨，武昌区九龙井小区18栋居民潘黎明刚下楼，就被纳凉的居民打了围。

　　10日，黄鹤楼街西厂口社区举办“问政于民、问计于民、问需求民”见面会，潘黎明根据收集到的居民意见，提出在18栋门前增加一套休闲桌椅。街道社区服务中心负责人承诺一周内解决。才过了一天，安装人员已到现场选址。

　　为近距离倾听群众呼声，更直接为群众解难，去年7月，黄鹤楼街决定举办“问政于民、问计于民、问需于民”见面会。每个社区每季度举办一次“问需会”，街道相关部门现场解答居民提问;街道每季度举办一次专题“问计会”;年底，街道召开一次“问政会”，倾听群众对街道新一年工作计划的建议。

　　“三问”见面会前，提前2周发布公告，收集问题，调查回访;见面会上现场答复、承诺如何办理和时限;会后，街党政办跟踪督办。一年来，共举办24场见面会，居民现场提问215个，现场解决65个，事后协调解决114个。街道请辖区人大代表列席会议，对街道职权范围内解决不了的问题，通过人大代表写建议的形式向市区相关单位反映。

　　商家社区78岁的马师傅反映，社区卫生服务中心注射室设在二楼，老年人上楼不方便。见面会后，街道立即与社区卫生服务中心联系，在一楼另外开设了一个专供老人和行动不便患者打针的小型注射室。

　　街道党工委负责人说：“‘三问’见面会要达到两个目的：解决和解释。能解决的问题现场解决或协调解决，一时不能解决的向群众解释，创造条件积极想办法。”

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