主持人：小女子如何与钢材生意挂钩？是通过何种机缘开始做钢材的？
吴昌松：我们家里当地，家家户户基本上都与钢铁行业挂上够。所以我后来出来创业的时候，因为我们有句熟话叫做“不熟不做”。你在这个圈内有一定的资源，有一定的人脉的话，那我首先选择的肯定是我比较了解的行业。所以才选择了进入钢铁行业。并在这个行业开始做生意。
主持人：那您又是怎么想到通过互联网来作为平台来推广您的产品的呢？
吴昌松：这个说出来应该是逼出来的吧，大家知道钢贸行业是需要大量资金的，这样的行业在我创业初期的时候，无论是资金也好，规模也好是没办法跟同行竞争的。因为在自己创业的时候，就是试着在互联网上发过一些信息，也有客户找上门来，当时，自己创业的时候就考虑到这一点，那我的优势在哪里，其实我没有别的优势，互联网上可能是一条路，所以在06年开始就在互联网上做生意，然后就一发不可收拾了。
主持人：我刚才听你的讲课，您对网络营销已经上升到理论性和系统性了，您平时看一些什么样的书籍，能否给网友推介一下？
吴昌松：如果说是给网友推荐的书籍，我可以推荐2本，应该说是比较适合的。一本是林军写的《沸腾十五年》，这本书虽然出版的日期比较长了一点，但是他是从1995年中国互联网元年一直写到2009年互联网的大事，在上面都有，因为我们都是现在所了解的互联网很多东西，都是从99年或者2000年后我们才懂的，但是在那之前几年当中还发生了一些精彩的故事。那如果说是想了解互联网，这本书是值得一看的。那另一本就是李开复写的《微博改变世界》，这本书就是很系统的去讲现在的微博对人们的一中影响， 大家也知道，现在微博的用户是很庞大的，也是成为非常主流的营销方法，一个传播方法，所以说这本书我觉得也是值得一看的。
主持人：许多有志于创业的人想通过做个人网店开始起步，您觉得最困难的环节在哪里？
吴昌松：最困难的环节是在货源，营销的方法你不懂可以学，网上学习的方法多得去了，学习的地方也非常多，最困难最困难的是你自己的定位，如果是想我自己去卖，或者说我有一些品牌的东西，我可以在网上去销售，可能我去做渠道商。前期你的定位一定要明确，你的货（是从哪里来）。你不可能是我们开了一个店什么都没有。那是没用的，那你起码要明确我的产品是渠道在哪里，怎么样进货，我买谁家的货，到底商家能保证有代发货呢，还是我必须有库存，所以前期的准备一定要做好，至于到哪里卖，倒是有了货源再考虑的一个问题。我们如果是个人的创业者，是建议淘宝啊这样大的平台，因为它有现成的大的流量，这是可以考虑的，而不建议大家一开始自己做生意就做一个网站，这太难了。首先你没有大的资金跟能力，第二就是你没有流量，你网站搭起来后没有多大的意义。所以选好货源以后，到哪里开店，这两个解决好之后，你再想我怎么把自己的店做好。然后再怎么做那才是后一步的问题。
主持人：有的商家觉得，在网上做生意比在实体店做生意跟难一些，比如说，他如果是在淘宝做生意的话，卖一件衣服，同样是一件商品，如果（客户）通过搜索，价格从上到下一排序，也许他在排名中一点优势都没有，您觉得这要如何改善呢？
吴昌松：这种情况很普遍，但是，你要考虑到某一款产品，它可能所有的东西都一样，但是它的牌子可能是不一样的，那么这时候我们侧重的是它的品牌的附加价值在哪里，而不是依附他本身的价值。一件衣服，哪怕她再大的价值也好，它的成本，这个是能够计算出来的。但是它的附加价值这个是难以估量的，所以哪怕是一模一样的同一件衣服，它有不同的品牌，它也有不同的特性。那我们做营销的时候，最重要的是，我们怎么把自己产品的特性展现出来，我们有的，或者是别人没有的。或者说，其实这些产品，大家都有，但是别人没有展现出来的这些东西，你怎么把它给展示出来。其实现在很多网上消费者是很理性的，他不是光看价格，他还要看品牌或者附加的东西，就是说，我们为什么要做长远的考虑，做一个品牌，不管你是贴牌也好，自己能够生产也好，你一定要有一个品牌的文化的价值在里面。这样你才能在竞争中立于不败之地。否则的话，你又是同样的品牌又是同样的产品，那当然消费者是谁的便宜卖谁的，是不是。
主持人：差异化很重要。
吴昌松：差异化很重要，品牌的一个附加值，文化的体现。
主持人：您的推广是靠阿里巴巴，慧聪网这些综合性的网站来做的，如果一旦第三方平台出现问题，比如像这次淘宝商城新规事件，特别是一些中小型商户由此而被驱赶出交易平台，该怎么办呢？
吴昌松：一般来说一个平台不会无缘无故的驱逐商户，如果你一旦发生驱逐的事情，一定要先反省一下自己有没有违反一些规则，另外还有就是无论你到哪个平台去做，建议大家还是有个自己的独立的网站，因为这个才是你自己独立所拥有的，你无论在人家的平台上做得再大，资源是掌控在别人手上的，你自己的平台哪怕流量再小，但是搜索引擎对一个网站的友好度表现，跟你网站的历史很有关系，时间越长友好度可能更高。我现在这个网站放在这里，没有流量不要紧，我这是一个后退之地。哪怕真的发生你在一个平台呆不下去这种事情，我还有把我现有的客户导入到自己自有的平台上，也就是说，我们做什么生意一定要未雨绸缪。一定要考虑到自己的退路在哪里。当然你也不能把说有的宝压在同一个平台上，你在淘宝上做了，你在当当啊，比如说腾讯店商啊，这些平台，只要你能入驻的，为什么不进去呢？对吧，你把所有的鸡蛋都放在一个篮子里，那当然不是最保险的事情，要有一些防患措施，万一发生这种情况，你要保证到，现有的这些人员利用到哪里去，我的客户群体能够引入到哪样的平台里面去，所以不管你的企业大小，建议大家哈，哪怕花很少的钱，网站很便宜啊，几千块钱也可以，几百块钱也可以建一个。这样的平台你要保留着，以防万一。
主持人：但是您说的这是万不得已的退路而已，（就针对淘宝事件来说），为什么淘宝把门槛一提上来后，这么多商家反弹呢，这个东西您是这么看的？
吴昌松：淘宝提价这个东西谁是谁非我们也说不清。但是也不排除有竞争对手啊，淘宝的初衷是为了提升淘宝商城的品质，就是让更多优质的卖家进去，可能对中小卖家利益的考虑不够充分。然后引起大家的反弹。但是任何一个事物在发展的过程当中都会遇到这样那样的问题，所以中小卖家其实也很简单啊，觉得门槛高了，我承受不了，因为你还在识记吗，本身你还在淘宝上面，你本身已经做得满好了，你也有一定的收益，这个平台也可以保留嘛，再不愿意也可以到别的平台上面去，我觉得在互联网上面，你去吵架啊，这不是一个很明智的行为，没有太大的必要，适者生存，任何一个规则出来，哪怕是国家的法规，也会有不同的声音对不对，你平常心看待吧，很正常的市场行为反应。没什么大不了的，你觉得适合你就进去，不适合你就不进去。
主持人：好的，感谢吴老师接受我们的采访，谢谢您。
吴昌松：不客气！ | 
