38家单位公开承诺请公众监督

（长江日报）编者按：窗口单位和服务行业联系民生最紧密、服务群众最直接。为深入贯彻落实胡锦涛同志“七一”讲话精神，以及中央和省、市委的部署要求，纵深推进创先争优和治庸问责工作，8月底，，进一步推动全市窗口单位和服务行业党组织“创优质服务窗口、创优质服务品牌”，全体党员“争做服务标兵、争做窗口明星”，不断增强服务意识、改进服务作风、提升服务能力、提高服务效能，做到服务优质、作风优良、环境优美。近期，全市各窗口单位和服务行业结合各自实际，围绕全市发展大局和人民群众需求，作出了为民服务创先争优公开承诺。本报在前期开展“治庸问责”十大突出问题公开承诺的基础上，根据单位性质和职能的不同，对38家单位的承诺内容分4批予以刊登，本期刊发经济管理与服务类单位承诺，请社会各界和公众监督。

　　市经信委党组
　　监督电话：85316986

　　1、强力推进十二五“工业倍增”计划。实施“千亿产业百亿企业”、“千亿投资百亿项目”、“千亿板块百亿园区”、新兴产业培育、中小企业民营经济壮大、绿色制造等六大工程。确保十二五期间全市工业总投资累计达到8000亿元，工业总产值达到15000亿元。

　　2、深化服务企业活动。开展“百名干部走访重点企业”活动，切实帮助企业解决水电油气资金等方面的困难和问题；开展电力、金融等服务企业园区行、行业行活动，开展为企业送智力、送培训、送服务活动，为中小企业和创业者提供创业培训、技术指导、融资担保和法律咨询等一站式优质服务。

　　3、着力推进阳光政务。凡与企业相关的信息（法律规定除外），通过网络、新闻媒体等形式，依法全面公开。

　　4、优化工作流程。对负责或承办的行政许可、行政审批、行政审核和审查事项的条件、程序、期限以及需要提交的全部申请材料目录等一次性告知，一门受理。优化工业项目财政专项资金审批程序，所有财政专项资金扶持项目全部实行网上申报，减少申报程序，评审结果一律向社会公开，缩短各类财政专项资金扶持项目办批时间。加快“直通车”速度，对通过“大企业直通车”、“民营企业直通车”或其他途径反映的问题，在5个工作日内给予答复，情况复杂确需延期的，及时向投诉人说明情况。

　　市财政局党组
　　监督电话：85796496

　　1、热情受理预算单位支付信息查询、疑难问题解答，及时办理各类财政资金的审核、拨付；建立“绿色通道”，对特别紧急的拨款，按要求及时拨付到位。

　　2、建立市财政支持经济发展专项资金信息化平台，对财政支持经济发展的资金、政策实行网上申请、网上查询、网上公示。

　　3、严格执行“收支两条线”规定，督促全面落实减免行政事业性收费政策，对国家和省依法设立的行政事业性收费实行目录管理，并向社会公布。

　　4、坚持“公开、公平、公正”原则，所有政府采购项目，严守政府采购法定程序，全过程接受社会监督，依法发布招标公告，公开开标、评标、成交结果。

　　5、按规定组织会计从业资格、会计职称、注册会计师专业技术资格考试，及时受理和办理会计人员、注册会计师从业资格注册、变更、调转等工作。

　　6、及时办理财政票据的购领，对已办理购领证的单位，做到零星购领当场办结；大批量购领实行系统开票、网络传送信息、两天内送票上门。

　　市商务局党组

　　监督电话：82796639

　　1、优化再造审批流程。对承担的7项行政许可事项、18项非行政许可事项进行优化流程再造并公开，继续保持9项审批事项的全国最优办理时限，其余16项审批事项的办理时限平均提速50%以上，所有审批事项均不收费。

　　2、加大政务公开力度。进一步推行电子政务，强化商务网站建设，及时提供信息服务和政策引导。开辟网上“局长信箱、投诉举报、直通车、咨询、投诉建议”等栏目，做到有问必答，回复率达到100%。

　　3、建立对口联系制度。深入企业对口联系上门服务，对外商投资企业设立和生产经营、外商投诉等实行全程协调服务，问需重点商品流通企业、外贸企业、外经企业、药品流通企业、生活服务企业、外地在汉投资企业等，采取“一企一策”主动服务。

　　4、实施商务惠民工程。继续实施万村千乡、家电下乡、家电以旧换新、振兴老字号、放心早餐、家政服务网络、“放心肉”服务体系建设、规范酒类流通秩序等商务惠民工程，满足群众消费需求。

　　5、推进行业诚信建设。落实“诚信经营、拒售假货、明码标价、信誉退换、规范服务、便民措施、环境优美、热情服务”八大承诺，在大中型商场、超市总服务台设置投诉处，做到投诉处理率、满意率达到100%。