江汉区政务中心率先实现全程网上审批

（长江日报）“欢迎您来到江汉区政务服务中心!”电子屏幕上的虚拟迎宾员笑脸相迎;打开“网上窗口”，居民足不出户即可办理各类手续……记者昨日从江汉区政务服务中心获悉，该中心已完成全面升级，变身“数字大厅”。

    记者点击进入该中心网站，看到页面清晰、简单、直接，均以大图片加部门信息设置查询、办理事项。同时，还能进入一个完全实景设计的“虚拟大厅”，可像玩游戏一样进入各个办事窗口，点击相关选项就能查到诸如部门、办事须知等相关信息，甚至还能通过“客户通”直接与各窗口工作人员对话、咨询办事事项、进行在线审批。对于市民办理事项的进度、结果，该中心都会及时以短信形式告知。

　　工作人员介绍，去年“治庸问责”以来，该中心除对网站进行全新改版外，还在二楼办事大厅配备了一张70多寸的“互动桌”，最多可供4人轻松查询中心网站内容。目前，他们利用“互动桌”做的网上政务中心大厅巡游为全国首创。

　　今年，该中心新购置办事指南查询打印机，市民以自助的形式可获取办理审批事项的相关信息，并可直接打印。同时，政府对外发布的公共信息也进行公示。该中心一楼大厅安置了虚拟讲解员，为市民指引办事等;各窗口安置自动叫号、自动评价系统，实行申报人拿号、受理叫号、评价器自动测评，有效地规范了办事大厅秩序。

　　据了解，该中心正在调试16台装载有400多张表格的ipad查询系统，解决大厅审批表格填写缺少样本、咨询麻烦的问题。本月内，ipad查询系统全面启用。

　　目前，通过数字化升级，江汉区政务服务中心办事效率大幅提高，27个部门、155项审批事项已全部实现全程网上审批，平均审批时限也由法定的23天缩短到4天以内。

责编：金鑫