据了解,今年1至3月份全市接待群众投诉4726件,受理投诉581件。投诉人主要反映的是城市管理、执法不公、拆迁、违法建设、油烟噪音扰民、公务员作风纪律等问题;这些问题主要涉及城管、公安、规划、房产、环保、卫生等单位。
据介绍,全市行政投诉平台下一步的整合工作准备分三步进行:一是先将治庸投诉电话82401213(该电话继续保留半年,之后将使用全市统一电话)与市行政投诉中心82601111电话、场所、人员及工作整合,这项工作于4月10日完成。二是由市行政投诉中心与市长专线、政风行风网络投诉等部门沟通研究,在借鉴国内外先进投诉体制机制建设经验的情况下,制定一个整合方案,目前该项工作正在进行中。三是建立与信访办等其他信访投诉机构的信息互通和联动追责机制,提高工作效率,加大监督和追究力度。
编辑:任斌
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