长江日报(记者李晓萌 通讯员朱素芳)提交办事申请、递交相关材料、查询办事指南、办事进展等,均可以像操作银行柜员机一样,全程自助完成——昨日,江汉区政务服务中心大厅里,一部正在进行最后调试的新设备吸引了不少办事者。
该区在全国率先引进的这部设备名叫“政府公共服务自助一体机”,下月即将正式投用,为办事者提供24小时自助办事的便利服务。
昨日,该中心工作人员以办事者的身份,现场进行了自助办事的操作演示。点击自助一体机上的刷卡按钮,拿出二代身份证进行扫描,“江汉政务服务中心欢迎您”的字样映入眼帘,液晶触摸屏上出现“办事指南”、“自动申报”、“办件进展”三个窗口。点击“办事指南”,区政务中心大厅内可办理的各种行政审批事项及办事流程等信息一目了然;点击“自动申报”,自助机下方的扫描设备翻盖打开,办事者将所需的各种纸质材料平放扫描,相关信息上传到系统,系统审核受理后,会打印出一张单据,详细注明该事项的受理时间等二维码存储信息。凭这张单据,办事者可随时上网或在自助机上查询办事进展。办事者递交办事申请时填写了手机号,系统还将自动向其发送事项受理、取件等短信通知。
目前,“占道挖掘许可”等55项行政审批事项已首批进入自助办事系统,实现自助办事。
根据该区计划,这种自助一体机将陆续投放到全区13个街道服务中心和企业集中的江汉经济开发区,方便老百姓和企业就近办事。
随着网络等相关技术的日益成熟,自助一体机里还将安装制卡器,一些程序简易的审批事项,比如申领《老年证》、《残疾证》等,只要资料齐全,都可在自助机上直接领证,老百姓有望在家门口全流程、全天候自助办事。
责编:李莉莉
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