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　　市物业管理工作领导小组办公室拟对此项工作连续追踪报道，欢迎广大市民对老旧社区物业服务的长效机制问题建言献策，在随后的报道中将选择刊登。联系电话：85482119。QQ邮箱：592923378。通信地址：武汉市汉口高雄路166号市住房保障和房屋管理局物业管理处1607室。

　　物业服务持续加力

　　今年立足提档升级

　　去年，作为市政府确定为民办理的10件实事之一，全市中心城区658个老旧住宅区基本实现物业服务全覆盖，惠及86万户、270余万居民。今年，这项民心工程继续深入推进，为改变“广覆盖、低水平”状况，“老旧住宅区物业服务提档升级”再次纳入十件实事。

　　市房管局负责人表示，2009年老旧住宅区物业服务推进工作只是物业服务全覆盖的初级阶段，主要任务是在政府主导下，以社区为平台，各部门配套联动，各方积极参与，对老旧住宅区管理服务缺位的一种补位和保障。

　　而今年的物业服务提档升级工作是在去年基础上的进一步深化和发展，其工作重点和方向是大力推进整治改造，完善房屋配套设施，促进物业服务向社会化、市场化方向发展，工作标准要求更高，工作内容更全面、具体。　

　　政府三大措施

　　保障物业提档升级

　　据了解，为了促使物业服务提档升级，政府将采取措施从三个方面予以保障：政府将资金投入放在保障措施的首要位置，由市、区政府在2010年度财政预算中安排一定的专项资金市、区财政按1:1配比共同投入资金达1.3亿元；由政府各相关部门，如房管、建设、水务、城管、园林、供电等从本部门的建设维护管理资金中列支一部分资金；适当动员社会单位采取自愿方式赞助部分资金支持物业服务提档升级工作。

　　其次是出台相关扶持政策。由各部门根据提档升级工作的需要，研究出台相关优惠政策和措施。如民政部门根据社区低保户情况，制定困难群众物业服务费用减免补贴政策，财政地税部门根据社区物业机构经营情况制定出相关税收优惠和财政补贴政策；建立提档升级考核评优机制，对工作出色的单位和个人进行奖励。

　　最后是进一步明确各部门工作责任。按照“区政府负总责，街道办事处具体负责，市、区有关部门密切配合”的工作原则，明确各部门、单位的工作责任,促进各部门各司其责、协作配合。目前，市物价局、市房管局指导青山区、江岸区出台了物业服务标准和物业费价格指导标准、为规范老旧住宅区物业服务收费行为提供了政策依据。