服务乘客用心比技术更重要 “三零”驾驶员张兵学史力行分享驾驶心得

　　长江日报-长江网讯（记者万凌 通讯员杨伟 胡述兰）17日，武汉公交集团三公司举行安全生产大演练，全国道德模范提名奖获得者张兵宣读安全驾驶倡议书。为迎接建党100周年，老党员张兵带头学党史、讲党史，把党史学习教育与“三零四一”工作法结合起来，带领公司全体驾驶员用心用情服务好每一名乘客。

　　本月起，武汉公交三公司“劳模工作室”的三名省市劳模非常忙碌，他们从驾驶室走上讲台，面向28名骨干驾驶员，讲党史、讲业务。54岁的张兵感到很光荣——作为公交三公司培训部讲师，他不是第一次登台讲课，但入党15年来，他还是头一次讲党史。

　　张兵告诉长江日报记者，他抓紧业余时间学习《中国共产党简史》，他对遵义会议、十八届三中全会等史实非常感兴趣。“中国共产党有海纳百川的气度胸襟，能够广泛听取不同的声音、勇于自我纠正错误。我联想到公交服务行业，驾驶员也要虚心接受乘客的有益批评和意见。”

　　张兵曾是武汉公交三公司531路的驾驶员，在28年的驾驶工作中，他创造了行车近百万公里却无一起安全事故、投诉、违章的“三零奇迹”。他常说：“服务乘客，用心比技术更重要。”

　　眼下，张兵的主要工作是把党史学习教育和实际工作结合起来，持续推广“三零四一”工作法，即零事故、零投诉、零违章，开好每一趟车、进好每一个站、用好每一脚油门、服务好每一名乘客。

　　【编辑：谢源】