银行文明创建“接地气”
中国银行街道口支行和民生银行东湖支行电子屏滚动播放文明创建。记者赵歆摄
9日，晨报《少数银行文明创建待改进》报道了部分银行在文明创建中存在缺陷，没有按要求设置文明服务岗，没有安排人员佩戴“公共文明志愿引导员”标识，部分外资银行更是因为其业务的特殊性，没有按要求在外悬挂收费标准等。
晨报报道后，引起各家银行的重视，及时进行整改。昨日，记者回访发现，这些银行在思想观念上有所改变，作为央企和外资银行在武汉的分支机构，已非常“接地气”，按要求完善文明创建工作，融入到全市的文明创建活动中来。
银行派发文明宣传小册
昨日下午3点，记者在浦发银行中南支行看到，门外电子屏幕滚动播放“社会主义核心价值观”、“武汉精神”等内容，排队等候办理业务者井然有序。一名宋姓工作人员，站在学雷锋志愿服务岗上，身带文明引导员绶带，耐心提供咨询、帮助，态度和蔼可亲。
该行内，客户等候区、办事窗口、填写资料台上，都放有红、黄底色文明宣传小册，印有“社会主义核心价值观”、“中国梦”、“志愿精神”等内容。
记者走访民生银行东湖支行、中国银行街道口支行、农业银行傅家坡支行、建设银行百瑞景支行、广发银行武珞支行等，发现文明创建氛围良好，文明引导员、志愿者态度和谐，行内舒适、整洁。“学雷锋志愿服务岗”窗口工作人员对文明创建内容能脱口而出。
外资银行“接地气”
昨日，记者来到渣打银行武汉分行营业部（位于长江日报路），该处环境整洁，工作人员统一着装，前台设置了志愿服务岗。前台服务人员很礼貌询问进入人员需要何种服务，对社会主义核心价值观“24字”也能流利背出。
9日，记者来该行暗访时，该行营业部没有按规定在醒目位置设置“服务指示牌”，工作人员从物架上拿出一本收费价格册称，他们都是按总部规定将各种收费项目装订成册，可供客户查阅，只是未悬挂在外。
昨日，记者在该行营业部看到，其墙壁上悬挂了一个显示屏，各种收费等服务项目滚动播出，按照文明创建的要求设置了各种宣传单，社会主义核心价值观、中国梦、武汉精神等张贴在营业部显著位置。
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