去年网购投诉翻倍 陷阱远比"馅饼"多

（武汉晚报）网上购物和网络团购虽然大多方便，便宜。但据省消委统计，去年，全省各级消协受理网购投诉824起，同比增长108%，实际上，掉入网络消费陷阱的消费者远远不止这些。

　　网上团购的尴尬——
　　
　　郭先生投诉称，他在网上团购了一张金沙海鲜自助餐厅的餐券。准备与情侣在七夕时共进晚餐。他预约座位时，店家说七夕是中国的情人节，团购餐券不能使用。
　　
　　他觉得买餐券时，商家并没提及此事，此举有失公平，便向工商部门投诉。广埠屯工商人员接投诉后，立即联系商家，后经调解，商家同意消费者在七夕这天使用团购餐券。
　　
　　理发券：每天限5名使用者
　　
　　市民余先生日前投诉，他通过网上的F团，团购了一张汉口香港路“发源地”的消费卡。可是去发源地理发时，店家说每天只限5人使用团购券，现在人已经满了，不能用。
　　
　　余先生认为，在网上并没有看到店家有这项规定，突然增加一条消费门槛，不太合理。于是便向工商部门投诉。
　　
　　江岸工商人员接投诉后认为，商家的做法侵犯了消费者的知情权。后经调解，店家同意消费者当场用消费券。
　　
　　KTV券：三天定不着房
　　
　　高女士投诉称在F团花49元，团购了一张KTV畅快黄金3小时优惠券，预订当天的KTV包房，店家说，团购预订额已满。她要求订第二天或第三天的包房，店家说，也预订满了。
　　
　　眼看团购券还有4天就要过期，提前3天都订不到包房，高女士就向工商部门投诉。工商人员接投诉后进行了调解，商家日前同意：退顾客49元。
　　
　　市民居女士在网上看到：江岸区解放公园路有家商贸公司，卖的美即面膜相当便宜。她平时用的同品牌面膜，一般售价在6元至10元一张，该公司的团购价为：50片145元。她买了50片，用后却出现过敏，再仔细一看，面膜印刷粗糙，怀疑是假货。
　　
　　联系商家后，商家说是发错了货，并同意再发正品，可一直没发货。工商人员接投诉后，立即联系销售商，销售商日前同意退款；昨日消费者说，她已拿到145元退款。
　　
　　广州的刘女士投诉，她在网上看到，武汉武桥航空票务中心卖的机票有折扣，广州至九寨沟一张只要1155元，比市场价1700元便宜，就按要求汇了1155元，可一直没收到机票，对方也不退款，后来，对方干脆不接电话了。
　　
　　经江岸工商人员调查，“武桥票务中心”因拆迁，已从江汉北路184号搬至融科天城；该公司目前未开展网上业务，是有人冒用“武桥航空票务中心”的名义，开设假网站欺诈消费者，该公司也接到过类似投诉。目前，武桥票务中心已向警方报案，并要求对骗人网站进行清理屏蔽。
　　
　　网络购物的烦恼——轻信网络的代价——
　　
　　贷款没办成 数千元打水漂
　　
　　想贷1万元盖新房，结果没贷到钱，还被假网站骗了数千元。
　　
　　在广东打工的广西人邓丽，因老家要盖房，还差1万元钱。她在网上看到“华安小额贷款有限公司”发布广告：不需抵押和担保，只要身份证号，就能低息贷款。她与对方QQ联系，对方要她先付300元贷款利息，她按要求给刘科伟的建行账户汇了300元。接着对方又要她交贷款保证金3000元，说她还款后会全退这些钱。她又如数汇了钱。后来，对方又说她银行信誉较低，需再汇5000元提高信誉，之后才能放款。她感觉上当了，就向“华安公司”所在地汉阳的工商部门投诉。
　　
　　工商一查，在汉阳区桃花岛城市花园二期103栋1层5号，确实有个“汉阳区华安小额贷款有限责任公司”，但公司并没刘科伟此人，公司未在网上建网站，从未在网上发布贷款业务广告信息，有人用假网站骗钱。

责编：刘远霞