变“一周一报”为“日收日办”，我帮居民跑社保补贴

　　长江网10月19日讯（记者史强 通讯员王丹）19日上午，汉阳区江堤街老关社区居民李力和妻子危垚来到街道政务服务中心，当面向“90后”工作人员包莉萍道谢。在小包的全程指导和帮助下，李力家的灵活就业人员社保补贴不到半个月就办下来了，危垚也因此当月就拿到了补贴。从原来的“一周一报”到现在的“日收日办”，包莉萍讲述了疫后自我加压服务居民的故事。　　 

　　​包莉萍（右）和危垚夫妻俩交流，了解相关情况。记者史强 摄

　　我是江堤街政务服务中心公共服务办就业专员，从2018年起，我的重要工作清单里就包括落实“灵活就业人员社保补贴”惠民政策，特别是在疫情防控期间，我和同事在科室的指挥下，通过各种方式扩大政策宣传面，帮助受疫情影响的居民渡过难关。

　　9月中旬，居民危垚找我申报补贴。我得知她刚生完宝宝，家里无人带孩子，只能辞职在家，丈夫李力是一名销售员，疫情防控期间收入减少，她每月补交社保成为不小的负担。正是通过前期我们的宣传，他们得知了这项政策，就专门来咨询如何办理。

　　了解情况后，我主动上门，手把手指导夫妻俩搜集、整理资料，帮他们全程代办。以前，我是每周去区人力资源局办理一个步骤，正常情况下，他们的手续最快也要三周时间才能办完。为了尽快让居民享受到国家惠民政策福利，我主动自我加压，当天收件当天送审，最大程度缩短办理时间。

　　为了争取时间，我每次送审都要力争“第一”，早上7点多出门，骑车赶到区人力资源局，等对方开门后第一个办理，为此，我学会了骑电瓶车；遇上申报人数多的时候，中午也要加班处理，下午办完后，再加班完成当日其他工作。9月份，我几乎天天晚上都要加班。

　　除了尽快送审外，我还全程指导危垚夫妻俩跨区办理各种无法代办的手续。在我们的共同努力下，半个月不到，危垚的手续就全部办完，当月就开始享受政策帮扶，首月返还款项已经到账，看到他们满意的笑容，此前的辛苦都烟消云散。

　　危垚只是我服务的众多对象之一，今年9月份，我们江堤街新增发放对象142人，补贴金额近19万元。

　　【编辑：陈辰】