社区“投桃”,居民“报李”——建桥街琴台社区老旧小区改造有序推进

2020-08-13 20:37 来源: 长江网
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  “伍书记,谢谢给我们协调停车场,我支持这次改造,今天就把车子开走。”“伍书记,那块泥巴地可算变成宝了,这改造这么好,我第一个支持啊。”“伍书记,既然你说问题能快速解决,那我就找你了,我配合施工,明天就让施工队来我家里穿吧。”

  

 

  社区与月湖公园协调停车位

  据了解,汉阳区建桥街琴台社区是今年全市老旧小区改造的重点社区,这个社区人口密集、设施老化、道路狭窄、停车位不足,还有居民多年前因生活自行在一楼搭了棚子、还有的封闭或拓宽了厨房阳台。要实现整齐划一、全面改造,难度还真不小,若是居民的车辆不挪走或者居民不配合“打开家门”,施工便不能顺利推进下去。但在建桥街琴台社区毛家堤小区的改造中,短短一个月时间,需要改造的27栋楼房,开始施工的就已经过大半了。从前期的宣传发动,到为居民解决顾虑,再到施工开始,琴台社区一直以居民利益为先,用真心换真心,才得以快速推进老旧小区的改造。

  

 

  泥巴地变停车场

  先解决了停车问题,给居民吃了颗定心丸

  “停车难”“停车混乱”等问题,一直都是琴台社区的心病,今年6月份,通过安装停车管理设备,摸清底数,提高管理水平;和社区旁边两家银行签署停车协议,规定时间、规定地点停车,解决银行和居民矛盾;增加人员巡逻管理,及时反馈空位信息等举措,让小区居民头疼的停车问题有了很大缓解,现在因为要老旧小区改造,这个头疼的问题又要来了。施工阶段如何停车这个问题得不到解决,老旧小区改造推进就得搁浅,这时琴台社区的“挪车计划”提上了日程。首先通过多次沟通、协调,让两家银行动员员工在施工阶段尽量乘坐公共交通通勤,此外另找了一个停车场,虽然费用有所提高,但多年的共驻共建关系,银行愿意配合社区,这样“挪走了”42台车。

  然后,社区另一个“好朋友”——月湖公园,拿出了100个停车位,打了个快5折的折扣,社区又贴补了差价,让居民按照原来的价格,停到了社区后面的月湖公园停车场。

  “老大难”问题解决了,居民看到了社区的努力,也看到了社区的诚意,主动配合,让施工队进了场,改造也正式开始了。

  社区与施工方的协调会

  好处提前显现,“要我改”到“我要改”

  这次老旧小区的改造,不仅没有耽误社区原有的安排,为居民的服务质量还有所提升,让居民提前看到了改造的好处。

  琴台社区后面有一块泥巴地,一到下雨天就泥泞不堪,还堆满了杂物,这次老旧小区改造,楼栋的脚手架还没搭完,这块地就变了个样,施工队来做了道路硬化,增加了十几个停车位,让泥巴地变停车场,改造改到了居民心里去。

  改造后硬件条件有所提升,软件服务也得提上去。为了尽可能减少施工对居民的影响,琴台社区增加了楼栋清扫和楼栋照明服务,极大地方便了居民,不过这还只是“冰山一角”,原来小区没有专门的物业,是通过发挥党员干部的模范先锋带头作用组建的自助物业服务队伍,为小区居民提供基础性物业服务,今后随着改造完成,社区还打算引进专业的物业队伍,配套小区的改造升级,这次增加的服务项目,让居民提前感受到了老旧小区改造的好处,心里有了底,纷纷支持,怀着对未来生活的希望,主动参与到老旧小区改造中去。  

 

  现场协调解决居民反映的问题

  响应机制快,居民放宽了心

  “5栋门前这个脚手架上师傅落了个工具,这里来往行人多,挺危险的。”“伍书记,这个施工从我家穿,打了洞,现在有点漏水。”“收到,马上给您们解决。”“陶队,我们居民反映了几个问题,麻烦赶紧处理一下,也提醒下工人作业完了之后要把工具收好。”这是琴台社区为了保障居民安全、处理临时性、突发性问题建立的“社区-警务室-施工队”的三方联动机制,方便社区、警务室能快速介入居民和施工队的矛盾,让居民反映的问题能得到更快的解决。

  有着几次成功解决问题的经验,现在毛家堤小区的居民,个个都是“安全监督员”,哪里存在安全隐患、哪里影响了居民生活,居民就找社区反映,社区第一时间跟现场的施工队联系,协调解决,让居民反映的每件事情都有回音,都有着落,让居民放心、安心。

  解决问题、提升服务质量、快速响应,琴台社区用真心给居民“投桃”;支持配合、人人参与,社区居民也用行动向社区“报李”。融洽的关系、和谐的氛围,让老旧小区改造能快速有序推进,现在不仅是小区居民在等着改造的完成,琴台社区也等着小区环境升级后“大显身手”,让居民在社区生活得更加幸福。

  【编辑:谢源】

 

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