市政协常委吴余龙：用人工智能推动政务服务改革

　　市政协常委吴余龙 记者耿珊珊 摄

　　长江网1月6日讯（记者耿珊珊）“优化政务服务，不是简单的提速，要在人力资源配置上下功夫。”6日下午，市政协常委、武汉力龙信息科技股份有限公司董事长吴余龙在小组讨论会上提出，要通过人工智能、大数据等新技术推动政务服务改革，“政务机器人”将成政务服务的新生力量。

　　多年来，吴余龙一直专注研究互联网+政务服务体系与能力建设、智慧城市规划与运营、数字经济编码技术与全球化数字物流系统等领域，发表过《智慧城市》《智慧旅游》《智慧停车》《物联网技术与产业发展》等专著。

　　武汉已经尝试推广“政务机器人”，他说，公司已经研发出“政务机器人”，并在北京、上海、南昌等地的政务服务大厅投入使用，在简单、可复制的流程服务方面替代人工服务。

　　武汉正在大力优化营商环境，曾提出过要实现“3450”目标：企业开办压缩至3个工作日，不动产登记压缩至4个工作日，工业项目实施许可压缩至50个工作日。

　　深化政务改革服务和优化营商环境密切相关，“政务机器人”的出现顺应了世界机器人应用的浪潮，是与时俱进的产物。吴余龙透露，未来3-5年，公司将在全国派遣1万台“政务机器人”，为政务服务改革提供新的突破口。

　　【编辑：符樱】