天然气一营业厅为每位用户递上一杯水化解“火气”

2018-11-09 11:35 来源: 长江网
调整字体
 
  长江网讯(通讯员 苏守明)高温天出门办事是一种“烤”验,遇到办事点不好找,难免“火气”上来。这时工作人员面带笑容双手递上一杯水,热情的服务化解了已经到嘴边的抱怨。
  近日,家住锦绣龙城的市民熊先生到天然气公司东湖高新营业厅办理开户,顶着烈日高温,四处寻找办事点。位于光谷大道丽岛漫城的营业厅,因光谷大道高架施工多年,沿线竖起的围挡导致进出口狭窄,视线受阻,熊先生绕很多弯终于找到,擦着头上的汗珠,他刚走进营业厅,只见身着制服、佩戴绶带的工作人员面带微笑走来,双手递给他一杯水。正准备向工作人员抱怨的熊先生话到嘴边,变抱怨为建议,反映一路来的曲折。在工作人员的指引下,熊先生很快办完开户。有感于热情服务,熊先生当即写下表扬信,称赞天然气服务周到。
  据营业厅指引员项俊文介绍,由于附近施工,很多客户找不到高新营业厅具体位置,来到营业厅后风尘仆仆,加上近日持续高温,难免抱怨。工作人员看在眼里,急在心里。在月初营业厅的例会上,项俊文提出,在夏季高温时段为每一位进来办理业务的客户倒上一杯水,给客户带来清凉与关怀,让客户能感受到来到营业厅就像回家一样。提议得到众人支持,于是该营业厅有了这项温馨服务。
  这项服务得到了客户的广泛认可,指引员站在大厅为每位进来办理业务的客户倒上一杯水,客户接过杯子,都是满满的笑容。
  责编:吴吟溪
扫二维码上移动长江网
分享到: 0

相关阅读

文娱社会

财经健康

旅游青春