有关“电梯”的8个方面问题最受网民关注
电梯在我们日常出行的过程中发挥着巨大的作用，随着超高层建筑的不断建设，电梯更是成为我们穿行在城市楼层之间的必不可少的代步工具。为全面贯彻党的十九大关于质量工作的决策部署，坚持以“质量第一”为价值导向，着力开展“电梯等特种设备质量提升年”活动，我市质监部门坚持“安全第一、预防为主”的方针，持续开展监督检查、专项整治和宣传教育，强化行政执法，确保了全市电梯安全总体平稳。
据介绍，截至2018年5月底，共有在用电梯98821台，其中住宅电梯60181台，约占60.9%。按类型分，垂直电梯87959台，扶梯9513台，自动人行道707台；按使用年限分，5年以内的电梯57993台，5—10年的电梯28443台，10—15年的电梯13505台，15年以上的电梯4919台。全市有电梯制造单位5家、电梯安装改造维护单位368家。全市特种设备安全监察机构总数16个，在职在岗特种设备安全监察人员67人，人均监管在用特种设备1500多台（套）。
市质监局介绍，围绕严守安全底线，服务地方经济、服务企业、服务民生，以落实安全责任为根本要求，以加强科学监管为主线，以消除安全隐患为主攻方向，我市电梯安全监管初步形成“政府统一领导、部门联合监管、街道（镇）属地管理、企业全面负责、社会广泛参与”多元共治格局。
高度重视
市委市政府对电梯安全工作进一步加强
为进一步加强电梯安全工作，市政府先后出台《关于加强居民住宅电梯安全综合管理的意见》《关于进一步做好电梯安全管理工作的通知》等重要文件，《武汉市电梯安全管理办法》于2016年3月1日正式颁布实施；成立市、区两级电梯安全综合治理工作领导小组、特种设备安全生产专业委员会。
2016年，市政府将电梯安全纳入突出问题承诺整改，开展电视问政；2017、2018年又连续将电梯安全监管智慧化信息系统建设、既有住宅加装电梯工作列入10件实事办理。
同时，全市各区政府认真落实属地管理责任，建立健全“街道查找报告、部门监督查处”安全监管工作机制，将电梯安全工作延伸到街道、乡镇、社区等基层单位，纳入社会综合治理网格化管理，明确管理职责和工作任务，逐步实现电梯安全监管全覆盖；将老旧住宅小区“三无电梯”整改作为民生突出问题来抓，多措并举，多方筹措资金，完成近300台老旧“三无电梯”的改造、更新。
部门配合
电梯安全齐抓共管格局逐步形成
我市充分发挥领导小组和特设专委会作用，全面推进电梯安全共治。发布武汉市技术规范《住宅电梯配置与选型通用要求》，规划、建设部门在规划、图审环节严把电梯配置关；制发《关于进一步加强物业小区电梯安全使用管理工作的通知》等规范性文件，房管部门将电梯安全列入对物业服务公司的检查考核内容；出台《电梯维护保养合同示范文本》，会同工商部门在全市推广应用。联合教育部门开展电梯安全进课堂活动，对全市中小学校111台电梯进行了联合检查。
此外，公安部门配合处置因封停电梯或电梯事故引发的群体事件，公安消防部门积极参与电梯故障困人应急救援，信访部门在化解矛盾、维护稳定、促使电梯问题解决等方面，做了大量工作。安委会指导、支持电梯安全监管工作，将重大电梯安全隐患挂牌督办，为有效解决电梯安全重大隐患发挥了重要作用。
依法监管
电梯安全隐患排查整治力度持续加大
为消除电梯安全隐患，市质监局畅通隐患发现渠道，通过督促企业自查、部门监督检查、检验检测、街道查找、群众投诉、媒体曝光等渠道，及时发现安全隐患。完善隐患查处机制，制定《武汉市特种设备事故隐患监督管理实施办法》《武汉市特种设备重大事故隐患挂牌督办实施办法》。
每年将车站、码头、商场、学校等人员密集场所的电梯纳入日常监督检查计划，作为重点场所监督检查到位，发现隐患督促整改到位。
市质监局以老旧住宅问题电梯、“三无”电梯、故障多发电梯为重点，开展电梯安全“大会战”，督促企业自查自纠电梯近8万台，建立隐患电梯台账1465台，逐一整改销号。连续3年开展超期未检及检验不合格电梯专项整治，通过转办、督查、暗访、通报、现场检查、督促整改、宣传教育、严格执法、媒体曝光等措施，共整治电梯6796台，企业主动报检率、一次检验合格率明显上升。
同时，市质监局认真及时处理各类电梯投诉举报，现场督促使用单位落实隐患整改，保障电梯安全平稳运行。
大胆创新
电梯智慧化监管水平不断提升
据介绍，我市智慧电梯系统已全面推广应用，成效初显。
市质监局全面建成武汉市电梯安全监管智慧化信息系统，集成电梯地理信息、监察、检验、维保、使用、应急处置、公众服务、大数据分析功能，形成统一数据中心，实现了电梯数据清、状态明、位置准，监察、检验、维保等工作信息化、考核数据化，大数据分析形成电梯健康档案，为精准监管提供依据，提高了监管效率。
开展电梯维保质量提升行动，树立行业品牌标杆，市质监局评选出10家电梯维保4S店，今年还将开展维保单位星级分类监管；开展电梯阳光电子化维保活动，运用智慧电梯系统，加强对维保单位资质、维保人员持证及兼职情况的监督、推广电子化维保、推出维保记录云查询服务，全市已有101家维保单位开展阳光电子化维保，覆盖电梯15088台，占全市电梯数量15%；市区联合实施电梯维保质量监督抽查，逐年提高抽查频次，2017年抽查了245家电梯维保单位的1560台电梯，今年拟增加到3000台左右，抽查结果及时向社会公布。
通过打好电梯维保单位整治“组合拳”，我市电梯维保市场秩序逐步规范，一批规模小、能力差的维保单位退出武汉市场。
科学施救
电梯安全救援体系进一步完善
2017年12月18日，武汉市电梯应急处置服务平台正式上线。
该平台是我市电梯应急处置保障建设的重要举措，在全市建立了196个网格救援站点，完善了“以签约维保单位为主力、以网格维保单位为补充、以公安消防为兜底”的三级救援体系。
市质监局以该平台为基础，积极探索“应急+监管”新模式，实施线上线下融合监管，通过平台汇总的电梯事故发生率、故障率、救援及时率等数据，精准通报、约谈、跟踪督查、执法查处、曝光违法违规的电梯维保单位，督促维保单位落实安全责任，规范维保行为。
据介绍，平台运行以来，已成功指挥处置电梯困人救援1039次，解救被困人员2132人，救援人员到达现场平均用时7分26秒，现场救援平均用时6分01秒，与国家技术规范规定30分钟要求相比，电梯应急救援效率提升50%以上。
广泛宣传
电梯安全得到全社会的共同关注
结合“安全生产月”“质量月”等活动，市质监局以“强化红线意识，促进安全发展”为主题，通过广播电视、报纸、网站、微信、微博、广告等多渠道，以多种方式加强宣传报道，普及法律法规和安全知识，营造良好氛围。印制电梯安全常识宣传册、卡通图册、张贴画、挂图；编写《电梯安全使用指南》；拍摄《电梯安全常识》《电梯安全事故警示》宣传片；制作电梯安全宣传专版，向居民和用户免费发放。
以电梯法律法规、电梯安全知识、安全使用常识为主要内容，深入开展电梯安全“进社区、进学校、进企业”宣传活动，引导市民自觉遵守电梯安全乘坐规定，主动督促电梯使用管理单位、维保单位履责，对使用管理、维护保养不到位的行为投诉举报；对学生开展文明安全乘梯教育，教育青少年正确乘坐使用电梯，从小培养安全意识。（撰文：胡琼之 汪洋 唐煜）
