武汉发布冬季旅游价格指引 25条线路靠谱价一目了然
长江网12月13日讯 武汉市进入寒冬时段，滑雪、泡温泉成为热门出游选项，但什么样的价位才靠谱?12月12日，武汉市旅游发展委员会(以下简称“武汉市旅游委”)携手“我是武汉好声音”、长江日报、武汉晚报发布《2019年元旦前后旅游线路产品合理价格指引》，市民和游客“按图索骥”就能辨别明显不合理低价产品。
旅游线路吸引关注，主要原因之一无疑是价格;旅游产品屡屡引发舆论聚焦和质疑，重要诱因也是价格。一个支点可以撬动地球，抓住价格这一市场支点，则关系广大市民和游客福祉，也成为武汉市旅游委精细化服务的精准切口。
今年2月以来，武汉市旅游委通过大数据分析，定期向社会公众推出旅游产品路线不合理低价价格指引，引导文明出行、理性消费，惠及市民和游客上百万人次。精细化的服务，还体现在与工商、交通、教育等多部门跨界牵手，并借助信息化之手，搭建“全国旅游监管服务平台”......这一系列深化“放管服”改革、力求服务精细化的举措，最终转化为促进旅游服务质量提升的强力催化剂，进而让旅游市场更规范有序，让市民畅享武汉旅游服务质量提升红利。
滑雪、泡温泉什么价位才靠谱?
武汉发布冬季合理价格指引
刚刚出炉的《2019年元旦前后旅游产品合理价格指引》，涵盖了从一日游到出境游的25条主要线路，并根据大多数旅行社的成本测算标明合理价格区间。
进入冬季后，旅游进入传统淡季，旅游线路价格较国庆黄金周普遍下降，部分旅游景区因安全原因，进入闭园期间。避寒与玩雪的热门线路价格有所增涨。
2019年元旦三天假期，周边游及短途游将受游客追捧，线路价格会小幅增涨，元旦结束后旅游线路价格回落。直至寒假前，出境、境内旅游均保持平稳价格。
目前，武汉周边景区进入传统淡季，市内一日游的指导价格为80元—190元/天。冬季省内游的主要热门线路为温泉游和滑雪游，温泉一日游的指导价格为150元/天，滑雪一日游的则为198元/天。
武汉市旅游委提醒游客提早预定元旦假期内的温泉住房。湖北省内有多处天然滑雪场，滑雪行程因包含用具及教练费用，旅游线路价格较其他线路较高。
国内游部分，广西北海、海南三亚等避寒旅游线路和东北哈尔滨、雪乡等赏雪旅游线路成为热门，飞机游的指导价格为“400元—800元/天*天数”。
2019年元旦前后旅游线路产品合理价格指引
进入冬季后，旅游进入传统淡季，旅游线路价格较国庆黄金周普遍下降，部分旅游景区因安全原因进入闭园期。市民出游目的地主要选择不是去温暖的地方避寒、养生，就是去更冷的地方赏冬、玩雪。因此避寒与玩雪的热门线路价格有所增涨。
2019年元旦三天假期周边游及短途游受游客追捧，线路价格会小幅增涨，元旦结束后旅游线路价格回落。直至寒假前，出境、境内旅游均保持平稳价格。2019年元旦前后旅游产品合理价格指引如下：
一、市内一日游
80元--190元/天
武汉市周边景区因景观凋零、寒风瑟瑟进入传统淡季，主要靠主题活动吸
引游客。武汉园博园里的自然博物馆受亲子游客好评。武汉新洲凤娃古寨景区推出古装体验活动。武汉蔡甸花博汇景区在圣诞节和元旦节将推出两场烟花盛宴。武汉黄陂木兰草原景区主推冬季烤全羊活动等。
二、省内游
1、温泉一日游150元/天起
2、温泉两日游150元--300元/天*天数
3、滑雪一日游198元/天起
4、滑雪两日游 200元--400元/天*天数
5、省内其他汽车游 120元--220元/天*天数
6、省内火车游 200元--400元/天*天数
7、省内飞机游 150元--300元/天*天数
三、国内游
1、汽车游150元--400元/天*天数
2、火车游 200元--400元/天*天数(一般车次)
300元--600元/天*天数(高铁、动车车次)
3、飞机游 400元-800元/天*天数
四、港澳台游
1、港澳游 300元--1000元/天*天数
2、台湾游 300元--700元/天*天数
五、出境游
1、日本游 700元--1200元/天*天数
2、越南、柬埔寨 300元--500元/天*天数
3､泰国 400元—800元/天*天数
4、新加坡、马来西亚 500元—1200元/天*天数
5、邮轮游 300元-1000元/天*天
6、海岛游 200元—2000元/天*天数
7、中东游： 600元-1000元/天*天数
8、欧洲游： 500元—1200元/天*天数
9、美加游：1000元—1300元/天*天数
10、澳洲游：800元—1500元/天*天数
11、南美线：1500元—2500元/天*天数
12、南极线：5000元—8000元/天*天数
“旅游产品价格分析”大数据新鲜出炉
告诉你这些旅游线路最让游客满意
今年全年，平均1200元—2000元/天的港澳台旅游线路以及平均1500-3500元/天的日本、新加坡旅游线路最受到游客满意;最受冷遇的是南美旅游线路，2018年，基本没有从武汉散拼始发前往南美的旅游团。
一份最新出炉的《2018年武汉旅游线路产品价格分析及2019年旅游线路产品价格预测》大数据调查报告表明：泰国、越南、新加坡、马来西亚旅游线路等仍将是是热门旅游目的地;国际邮轮旅游线路受到游客的好评率高于其他出境线路，价格为300元-1200元/天。欧洲的旅游旺季则在全年的春季夏季，旅游线路价格为500元-1500元/天……
根据预测，2019年，武汉市内游、周边一日游的旅游产品将更丰富多样，预计旅游线路价格整体不会上涨，新增娱乐项目的景区将会受到更多游客选择。随着与“一带一路”沿线国家的深入合作，在东南亚、中东区域内，旅游线路产品越来越丰富，线路价格有优惠。随着2019年美国在武汉签证中心开放，赴美游客量会大幅增涨，由原来的需要前往北京、上海、广州散拼成团转变为从武汉当地散拼成团，预计旅游线路价格有优惠。
武小旅带你玩转“周岁嘉年华”
武汉市旅游委与长江旅游俱乐部联合推出的旅游服务专员“武小旅”，自从今年年初上线后，转眼已经周岁啦!线上，“武小旅”在出游旺季发出风险防范提示，为游客出游支招，与市民互动答疑，吸引了上百万人次的关注。在周岁生日之际，“武小旅”邀来旅游达人、武汉交通广播节目制作人许愿、武汉著名音乐人也是旅游达人冯翔前来，与“武小旅”一起来一场关于旅游热点话题的思想旅行。
武小旅：刚刚接到市民曹先生的咨询，他父母元旦想去咸宁泡温泉，在朋友圈看中一个“78元一日游”的低价团，心动不已。他非常担心如此便宜的温泉团是购物团。你们身边有朋友遇到过这样的事情么，是如何解决的?
冯翔：现在很多人都冲着低价游去跟团，我觉得这可不能贪便宜。大概10年前，我去云南石林，被旅游大巴拖到卖玉器的地方，当时导游把大门一关，虽然没强迫购物，但是那阵势挺吓人的。后来出游，我就谨慎选择跟团。要知道，这世界上哪有掉馅饼的事情。
许愿：千万不要相信低价团。在签订相关的旅游合同时，要注意看细则。如果细则中有些话模棱两可，一定要旅行社给出备注。有次一个听友随团去澳大利亚，当地的地接社安排得质量很差，酒店很偏远，房间内有蟑螂，被子也是虫。当时他们就从图片到文字详细记录此次澳大利亚的行程与说明不相符，然后我帮助他们在武汉第一时间跟进旅行社，经过沟通，第二天就马上给他们更换了酒店，并且提档升级。这件事情充分说明在旅游的过程中，如果出现问题，记得留好证据，大家团结起来才能解决问题。
武小旅：寒假就要来啦，你们是会选择去温暖的海岛，还是去雪乡看雪啊?
许愿：本来是准备去北海道看雪景的，现在改成春节去浪口泡温泉，那里风景好，民居好。
冯翔：今年我倒是想往特别北的地方走，看看雪，准备去满洲里、长白山那里转转。雪乡就不去了。出外旅游，“吃住行”都是需要考虑的问题，肯定要做好攻略，避免掉到“坑”里去。
许愿：聊了这么多，我想问“武小旅”，进入寒冷的冬天，元旦、春节接踵而至，对游客们有哪些特别需要提醒吗?
“武小旅”：武汉市旅游委刚刚出炉了《2019年元旦前后旅游线路产品合理价格指引》，有些价格大家可以参照下。
冬季省内游的主要热门线路为温泉游和滑雪游。湖北省的温泉旅游资源丰富，以武汉为出发点，车程在三小时左右的温泉约有近二十处，是市民冬季周末游的主要目的地。热门温泉在平安夜当晚一房难求，提醒游客提早预定元旦假期内的温泉住房。湖北省内有多处天然滑雪场，滑雪行程因包含用具及教练费用，旅游线路价格较其他线路较高。
寒假期间，广西北海、海南三亚等避寒旅游线路和东北哈尔滨、雪乡等赏雪旅游线路成为热门，大家去的话要注意选择合适的时间，以免遇到旅游高峰，造成多种不便。
冯翔：这个“合理价格指引”还是非常有用，有提示、预警，避免大家在出游过程中遇到低价游、购物团的陷阱。我觉得大家可以多关注，多与身边人分享。
“朋友圈旅行社”产品别轻信
接地气的文明旅游沙龙受市民热捧
图片说明：12月9日下午气温接近0℃，500多位市民赶到市民之家市民大讲堂参加文明旅游沙龙，上了一趟“迎军运文明旅游课”。
在市民之家市民大讲堂举行的文明旅游沙龙上，一位老年女士提问，她经常在朋友圈看到旅游产品信息，打着“最低价”“捡漏”“最后席位甩卖”等醒目标题，内容近有武汉一日游，远有欧洲、美国、东南亚海岛，价格比旅行社门店便宜三成至五成。这些“朋友圈旅行社”的产品靠谱吗?武汉市旅游委相关负责任人现场答疑，这些“朋友圈旅行社”产品发布者，绝大多数没有经过正规注册，发布的信息往往暗藏消费“陷阱”，是“零负团费”高发区。市民收到类似信息不要轻信，可向旅游主管部门或正规旅行社门店咨询，千万莫贪便宜。
“为中国加油 为武汉加分”文明旅游沙龙，是由武汉市旅游委主办的公益活动，从今年8月启动，每月在市民大讲堂举行3期活动，每期都有主题特色，累计吸引近2000名市民参与
今年8月，正值暑期出境游高峰期，武汉市旅游委、武汉市公安局出入境管理局、武汉边防检查站等单位联合向游客发布平安出境游提示，告诫游客要与旅行社签订书面的、规范的旅游合同、出境游千万要“看紧”出境押金。
9月，武汉市旅游委和市消协提醒，中秋、国庆准备出游的市民，要小心这些网络旅游“陷阱”，并发布双节出游合理价格指引，让市民出游报团做到“心里有数”。
10月，武汉市旅游委特邀武汉市网信办，以“线上预定 线下消费”为主题，与市民分享自由行和在线预订的注意事项。11月，武汉市旅游委法律顾问张伟和“中国好导游”杨飞虎分享真实案例，倡导市民出游做到道德守礼文明游。12月，第七届世界军人运动会执行委员会和市文明办专家，在沙龙为市民现场讲授军运会和文明旅游知识。
武汉市旅游委介绍，开展“为武汉加分”文明旅游沙龙活动，是希望宣传“文明旅游、诚信经营、理性消费、依法维权”理念，营造“迎军运、讲文明、树新风”文明旅游氛围。来自青山的离休干部张洛宜感慨地说：“这样的文明出行沙龙，不仅仅给我们出游做了贴心提醒，还提升了公民的文明旅游素质，营造了良好旅游环境，让我们受益匪浅。”
“放管服”改革创新“旅游+”模式
武汉旅游搭建跨界监管服务网
为深入推进“三办”改革，全力支持东湖国家自主创新区、中国(湖北)自由贸易试验区武汉片区各项工作的顺利推进，市旅游委落实“应放全放”的要求，积极向省旅游委汇报请示，率先与区级旅游部门沟通联络，从今年6月以来多次主动对接武汉市东湖新技术开发区行政审批局和区文体局，组织区级同事到市政务中心旅游委行政窗口开展行政审批及资质监管相结合的业务培训活动，推动文化和旅游部全国旅游监管服务“一张网”平台工作的有效开展。
这也意味着，武汉市东湖新技术开发区将全权接管所辖范围内旅游企业的行政审批事项，以后办理相关行政审批事项时，企业不再多跑路，只需网上申报，一次即可办理旅行社设立审批、变更登记、注销备案事项，切实从企业角度出发，通过“一张网”真正为企业办好“三办”事项。
今年，武汉市旅游委在旅游市场的监管方面，深化“放管服”改革，创新资质、行为、信用监管手段，并积极探索“旅游+”模式，广泛牵手涉旅部门，推出联合监管，进而促进旅游服务质量提升。
“旅游+”的效果立竿见影，数据显示：今年1月-11月，武汉市旅游委共受理处理旅游投诉655件，经市区两级旅游管理部门携手其他部门处理，退赔游客1097905.63元，游客投诉现场满意率100%。
全国旅游监管平台亮剑
推进“三办”改革落地见效
全国旅游监管服务平台是国家旅游局为贯彻落实国务院简政放权精神，加快形成全国一盘棋的旅游市场监管服务格局，不断增强“放”的力度、强化“管”的能力、提升“服”的水平，助力全域旅游发展而开发建设的平台。
过去审核出境游团队名单表，企业在系统上报审团队，审核人员预审通过后，企业再来窗口提交纸质版材料，最后现场审核通过才能盖章，流程重复、时间冗长、材料繁琐成为企业办事难的枷锁。
在全国旅游监管服务平台的团队管理模块运行后，企业只需在平台上提交电子版材料，审批人员审核通过后，企业可直接在平台上打印带有电子签章的名单表，实现了“数据多跑路，企业不跑路”。
今年，市旅游委积极推动“全国旅游监管服务平台”上线工作，进行武汉个性化开发，重点加强对分支机构(分社、服务网点)的事中事后监管;完善旅行社资质信息，鼓励使用电子合同。全国旅游监管服务平台从“一次办”迈向“马上办”、“马上办”迈向“网上办”，彻底实现了全国审批事项最少、时限最短、服务最优的目标。
“双随机一公开”检查全年推进
旅游市场跨界监管成常态
今年5月31日，市旅游委、市交委通过“武汉市双随机抽查系统”，从全市48家客运企业中，随机抽取了武汉外滩旅游服务车有限公司、武汉市江岸旅游车服务有限公司等4家企业，作为被检查对象;并从执法检查人员名录库中随机抽取了4名执法人员组成联合检查。受检旅游客运企业均积极配合，各项档案齐全，安全生产制度完善、包车合同签订规范、投诉处理及时，能自觉守法诚信经营，均按照安全生产的要求，做好设施设备的维护和更新。此次跨部门联合抽查工作是市旅游委、市交委为深入推进跨部门协同监管，创新市场监管手段，进一步规范旅游客运市场运营秩序而做的一次尝试。
今年8月15日，市旅游委联合市网信办加强协调配合，监管关口前移，通过“武汉市双随机抽查管理系统”发起了“2018年规范线上经营行为专项执法检查”任务，随机抽取了武汉携程国际旅行社有限公司等5家旅行社，还重点检查了旅行社线上的经营行为，如通过互联网在线经营和服务的功能分类、旅游信息在线展示、旅游产品在线交易和在线合同签订及合同履行情况等，除了发现武汉驴妈妈国际旅行社有限公司经营场所变更未及时登记当即进行整改，其他旅行社均未发现问题。
“双随机”联合抽查是构建新型市场监管机制、强化事中事后监管的必然要求，是简政放权、放管结合、优化服务的重要举措。今年，武汉市旅游委全面推进“双随机一公开”工作，其工作经验先后3次被市事中事后监管联办录用。
联手严抓旅游用车安全
市旅游委、市交委联合签署“备忘录”
游客出游一大关键环节就是乘车，但因为旅游用车属于交通和旅游部门管理的“插花”地带，管理主体不明确造成市场规范难题。今年，市旅游委、市交委明确联合执法机制，为旅游用车拉起一道“安全绳”。
5月25日，市交委运管处、市旅游委旅行社管理处、质监所及黄陂区交通、运管部门在黄陂前川联合对旅游用车情况进行了专项检查。检查发现，鄂ELY359等3辆旅游包车存在未持有效包车客运标志牌经营等问题。依据《道路旅客运输及客运站管理规定》第86条，运管部门将处以1000元以上3000元以下的罚款。
今年，市旅委、市交委就旅游客源市场综合监管和服务工作达成共识，联合签署《武汉市旅游客运市场综合监管和服务工作合作备忘录》，就建立武汉客运市场协同监管检查、联合整治、信息共享、违法行为抄告通报、数据交换、联合宣传等机制达成共识，并探索建立旅游行业失信人员联合惩戒机制和旅游客运行业应急处理机制。
双方还将建立旅游客运市场管理联系协调工作制度，研究部署新的合作内容，逐步构建服务优质、安全有序、诚实守信、文明礼让的旅游客运市场环境。
牵手工商部门
对不诚信经营的旅游企业发起联合惩戒
今年11月11日，武汉市旅游委和武汉市工商局，对武汉市趣伴国际旅行有限公司、武汉银龄国际旅行社有限公司、趣拼游(湖北国际)旅行社有限公司发起联合惩戒信息公告，原因是旅行社“未投保旅行社责任险”，或“未缴存旅行社质量保证金。”旅行社被吊销旅行社业务许可经营证的，其主要负责人在旅行社业务经营证被吊销之日起，五年内不得担任任何旅行社的主要负责人。
11月26日，武汉市旅游委和武汉市中级人民法院，对梁某等8名失信被执行人发起联合惩戒信息公告，限制失信被执行人、失信被执行人的法定代表人、主要责任人、影响债务履行的直接责任人员、实际控制人住宿四星级以上宾馆。
武汉市旅游委今年发布《全市旅游部门落实国家部委联合奖惩备忘录奖惩措施清单》，对不诚信经营企业及失信个人掀起联合惩戒风暴。今年9月，武汉市旅游委首次对失信企业主体实施联合惩戒信息公告，武汉大都旅游有限公司、黄陂木兰古门旅游开发有限公司、武汉市清牧旅游发展有限公司，分别被东西湖区人民法院、黄陂区人民法院、武昌区人民法院申请联合惩戒。
部分旅行社办理了经营场所的工商变更手续，但未在规定期限内向原许可的旅游行政管理部门备案;部分旅行社没有在全国旅游监管服务平台完善基本信息等。这些行为，武汉市旅游委将采取列入旅游信用档案、联合工商部门将其列入“经营异常名录”等措施严管。
配合文明旅游和信用体系建设等工作，武汉市旅游委还将积极探索对失信企业主体和失信个人实施联合惩戒，对讲文明守信用的企业主体和个人进行联合奖励的各项具体工作，在旅游行业内营造“文明旅游，诚信经营，理性消费，依法维权”的良好氛围。
携手市教育局
武汉全国首推中小学研学标准
今年10月以来，武汉市承接研学游的主力不再是五花八门的培训机构，而是3A级以上的旅行社;孩子们出游时，吃、住、行等问题安排妥当，还配备了研学导师、准备了丰富的研学课程……
这场研学游市场变革，源自今年9月30日，武汉市旅游发展委员会和武汉市教育局联合公布的《武汉市中小学生研学旅行系列标准》，率先在研学旅行服务机构、研学基(营)地、研学导师等方面列出了详细的考评标准。
以标准为引领，引导行业规范管理诚信经营。《武汉市中小学生研学旅行系列标准》的出台，助推武汉市研学旅行进入规范发展期，也引来国内教育专家、旅游专家的关注和推介。在中国国家会议中心举办的全国基础教育学习论坛上，中国教育学会少年儿童校外教育分会副理事长王振民以《武汉：全国首个规范中小学研学旅游标准的城市》为题，向参会专家全面推介《武汉市中小学生研学旅行系列标准》。
联合市网信办
探索加强旅游行业网上监管新模式
近年来，互联网和新媒体的旅游信息呈爆炸式的传播，而网络经营活动缺乏法律法规约束，导致了网络信息良莠不齐，低俗虚假信息泛滥;OTA企业旅游经营信息随心所欲、缺乏监管;旅游投诉取证艰难、维权无力……今年，市旅游委和市网信办联手积极探索加强旅游行业网上监管的新模式，并就互联网旅游行业综合监管和服务工作达成共识，签订了《武汉市旅游行业网上监督管理协调联动工作机制》。
《联动工作机制》中，市旅游委、市网信办就建立互联网旅游企业协同监督检查、互联网旅游市场运营秩序联合整治、旅游行业管理信息共享、违法行为抄告通报、异地互联网旅行企业在汉违法经营联合整治、联合宣传等机制达成共识，并探索建立互联网旅游行业应急处置机制和失信人员联合惩戒机制。按照协商结果，双方还将建立互联网旅游市场管理联席会机制，建立联络员定期通报机制，加大信息沟通，互通工作情况。根据工作需要，不定期召开联席会，研究突出问题、制定新举措，逐步构建信息真实、诚实守信、公开透明、维权有力的旅游网络环境。
责编：赵乐宁
