农行直属支行压时间减流程优化企业开户服务

　　今年以来, 农行直属支行从压缩企业开户时间和减少开户流程两个方面着手，进一步便利新设企业开立人民币银行结算账户，优化企业开户服务，提升企业开户体验。

　　一是压缩企业开户流转时间，实行企业开户资料上报、核准、处理无缝对接“一条龙”服务，保证客户在四个工作日内可以使用账户，节约了客户的时间成本。二是减少企业开户处理流程，在资料审核阶段引入人脸识别技术作为开户处理辅助手段，积极推进与工商部门信息共享，丰富银行核验企业身份技术手段。对于有特殊困难的企业通过电话等形式即可预约客户部门上门核实资料；在核准后处理阶段将流程修改为以人行核准审批后发放的开户许可证电子版为依据修改启用时间等事项，不需要企业签字或提供资料；在开户许可证领取阶段与邮政部门联合，通过EMS的形式将开户许可证邮寄至企业预留地址，实现了企业开户只需要跑一次银行网点即可完成整个流程，极大地减轻了企业负担。三是从细节入手提升企业开户体验。制作《账户开户告知书》、《开立单位基本结算账户资料清单》和《开立单位一般结算账户资料清单》等卡片，告知来行咨询客户所需准备的材料；利用农行官方网站，方便客户录入相应信息和资料，并在网上就近预约网点，无需排队即可开户；使用超级柜台开户，企业银行各类产品协议均在电脑上由客户阅读并确认，减少信息重复填写；优化单证填写，大量单证采取电子化打印由客户签章确认的方式，减少客户填写内容。

　　这一整套措施，既强化了企业开户的风险管理与控制，也大大缩短了企业开户所需时间，提高了金融服务企业效率，切实发挥了金融服务实体经济的作用，赢得了客户的广泛赞誉。（通讯员：王敏 乔雪）

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