农行四季美支行成功堵截一起电信诈骗

　　2018年1月27日，正是大雪的第二天，一名中年男性客户在农行四季美支行进行小额的无卡汇款，柜员在受理汇款时递送了《防诈骗告知单》给客户填写，并询问其汇款原因，是否认识收款方。客户回答说接到有关部门的电话通知，遇暴雪火车停运，让其将火车票进行退票，先支付35%的手续费到指定账户，然后火车票将全款退至他的银行卡账户。

　　柜员在听到客户声称其是汇火车票退票的手续费时便产生了警惕，随即让客户出示一下其所谓的“有关部门”的来电号码，看到客户手机的来电显示，号码很长，很像是电脑端拨出的虚拟电话，经办柜员意识到该客户可能遇到了诈骗，于是柜员提醒客户：临近春节类似的电信诈骗频发，不要轻信非官方的电话号码，不要轻易按照其要求进行转账汇款，办理火车票退票应该通过正规的渠道，建议其核实清楚后再行汇款。

　　在客户半信半疑之际，当班的其他工作人员一起剖析了该事件的欺骗性，耐心地又跟客户讲解了一次，客户终于醒悟过来，意识到自己很可能遇到了诈骗。最终客户未将钱款汇出，资金并无损失。虽然185元的汇款金额不大，但客户对农行工作人员的耐心解释和提醒表示感谢，同时高度赞扬了农行工作人员的敬业精神和责任感。

　　农行工作人员温馨提醒广大市民，春节前后是返乡高峰期，也是电信诈骗的高发期，遇陌生来电不要轻信，凡事通过官方渠道进行办理核实。通讯员 李静 李欣

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