农行江汉二桥支行为老年客户“送服务到家”

　　长江网讯 “我要给你们真诚、高效的服务点赞！”10月10日上午，一位九旬老人在自己家中，向专程上门服务的农行员工伸出了大拇指。

　　据悉，该名老人存放退休金的存折近日不知所踪。由于自身行动不便无法前往银行挂失，老人在家急得不得了。10月9日，老人的女儿匆忙来到农行江汉二桥支行，向工作人员说明缘由并寻求帮助。在了解情况后，银行网点的工作人员对其进行了耐心安抚，并安排双人上门核实，为老人进行子女代办业务的委托授权。10月10日，在网点人员均有外出工作安排的情况下，农行江汉二桥支行的主任主动调整手头工作，亲自带领客户经理进行双人上门服务，并于授权完成后将老人女儿接至网点，顺利完成了后续业务的办理。

　　农行江汉二桥支行地处龙阳大道郭茨口，毗邻区内面积较大的知音社区。近年来该行常常送服务到社区，送产品到社区，并为多名行动不便的老人进行了上门服务，获得了社区居民的一致好评。今后，该网点也将继续服务好周边居民，让农行的真诚服务在社区口口相传！（通讯员 刘婧）

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