农行武汉汉阳支行成功堵截一起短信诈骗事件

　　日前，农行武汉汉阳支行辖内网点汉阳大道支行，成功堵截一起短信诈骗事件，避免了客户资金损失。

　　4月29日上午，汉阳大道支行客户经理正在大堂巡视，见一女性客户神情慌张地站在存取款机前打电话，于是上前询问情况，客户随即向客户经理展示一条短信，内容是：亲！您的订单异常，请联系4009910878退款，否则十二个小时身份证将锁定资金全部冻结。客户表示，收到短信后不知该怎么办，打电话询问，对方叫她到开户行的ATM机上处理，等到了ATM机给她打电话，再告诉下一步操作。客户经理马上意识到这是一起诈骗事件，立即将该情况与网点运营主管进行汇报，并端上茶水，同运营主管一起安抚客户，通过网上查询，该诈骗短信中提到的电话是一个诈骗号码，该电话一接通后会转人工服务，再让客户报上姓名，说有重名的情况，然后骗取身份证号，以及银行卡信息。通过对该诈骗行径的揭露，客户顿时恍然大悟，明白这是一起诈骗事件。

　　近年来，诈骗事件时有发生，汉阳支行在日常工作中高度重视“防诈骗”宣传教育工作，通过多方式多途径不断提高全体员工的风险意识和业务素质，为维护社会和谐稳定贡献力量。