120接线员刘清:求救者在坚守，我们一定不会放弃

　　120接线员刘清:

　　求救者在坚守，我们一定不会放弃

　　

 

　　 (记者刘睿彻)“当120接线员9年，这是接得最长的一次电话。”昨日，说起那天26分钟不挂断的电话，33岁的刘清记忆犹新。

　　“其实每个接线员都会这样做。”120接线员使用的“急救优先分级调度系统”，将患者病情或受伤程度分为6个级别，在派出急救车同时，会在线进行急救指导。

　　像这样的技术指导，在120接线多年的刘清每天值班都能碰到七八例。

　　她说，虽然接线员都会在线进行急救指导，但很多报警者会听不进去，“快派车来就行了”。还有的会听不懂或做不到，重复讲述了几遍后，家属也会失去耐心。

　　那天之所以能这么长时间，有病人家属的原因。“彭先生妻子在开始的慌乱后，没有失去理智，主动寻求帮助。在我讲之后，很快就能理解，应该是具备急救常识的人。”刘清表示。

　　“这种情况下，求救者在坚守，我们一定不会放弃。”按照常规，讲完急救要点后，征得报警者同意，可以挂电话。后面会不断有电话要进来。但越到后来，刘清越觉得，“帮助不仅是技术指导，更是精神上的支持”。听到彭先生妻子“别挂电话，帮帮我”的请求，刘清能感到一个妻子身处险境又苦苦坚持的真情，当时就想着，帮她，陪着她，直到她不需要为止。

　　每天都是这样做的，刘清过后也没觉得什么。录音是常规的。后来这次成功救治引起单位重视，请她找出录音。重新再听，同事们都有一点震撼。“真情很感人，这也是我们坚持的价值”。

　　昨晚9时，刘清开始接班，她将值到今晨8时，接线员按早中晚三班来轮值。又是一夜无眠。“习惯了，120，24小时，从来不断线”。

　　医生：幸亏病人妻子有一点急救常识

　　昨晚，市急救中心指挥室，刘清正在值夜班 记者胡冬冬 摄

　　急救小贴士

　　尽管多方争取，彭先生妻子仍婉拒了记者采访请求。她说，彭先生是个要强的人，不愿因疾病被看成弱者，她希望尊重他的想法。

　　她曾向医生表示，在网上看过心脏按压，有一点这方面的知识。

　　第一个赶到彭先生家的120急救医生金俊英证实，看到她按压，动作说不上很标准，但感觉是有急救常识的人。

　　这也是让金俊英深有成就感的一次抢救，当急救医生多年，见过太多突发心梗就再没有醒过来的人。“正当青壮年，出了事，家里该多痛苦”。把彭先生送到市中心医院后，她一直悬着心。后来回访彭先生妻子，得知彭先生恢复良好，深感欣慰。

　　金俊英说，生命太可贵，祝福彭先生一家人。从第一时间家属施救到急救120紧跟、医院快速抢救，形成完整的链条，希望这样成功救治能不断复制，挽救更多处于险境中的生命。

　　(记者刘睿彻)

　　　网友点赞好妻子和120接线员

　　每一次数数都是对生命的呐喊

　　本报官微首发的生死26分钟救回丈夫音频，获得热烈反响，不少网友直呼哭着听完。截至发稿时，超过3万人阅读了本条微信。“湖北之声”转载了本报微信内容。

　　网友评论集中在为夫妻情深点赞，为急救人员的专业精神及耐心服务叫好，还有市民深感收获了急救知识，“实用帖，值得收藏”。

　　部分留言如下：

　　mr牵：我给这位好妻子点赞!为120接线员点赞!

　　冷若冰霜：为这位妻子点赞!为急救中心的医护工作人员点赞，专业医护技能和严谨的职业素养，传播美丽，传递正能量!

　　爱自然：我含着激动的泪水听完录音，特别要为这位医疗机构的女性点赞，在那么长的时间里，在电话中，耐心指导病人家属抢救病人，为危重病人赢得了生的希望，她值得我们大家学习和称赞!

　　桂学勇：平时学急救知识，急时可以用上。

　　铁流(汪继生)：大爱至上，体现在这位急中生智的女士身上，按照接线员的正确要求，为抢救停止呼吸的先生施救，争取到生还的黄金时间;又体现在接线员严谨、细致、耐心、科学的电话指导。两者相得益彰，天衣无缝，不得不赞一个!

　　Jessica洁-Maxleaf：急救知识储备太重要了!为这位妻子和120工作人员点赞。

　　黄磊：听完了，为这位好妻子点赞!听她声音都是抖的。也为120接线员点赞!

　　幸福是自己给的：太感动了。

　　澜：很感动。不管是接线员还是这位妻子。每一次数数都是对生命的呐喊。这一秒不放弃，下一刻才会有希望。

　　明天的阳光：当丈夫身体出现紧急情况，身边无医护人员，电话就成为救命应急手段，这位妻子很聪明，给了丈夫特殊的救治手段，终于创造了生命的奇迹!

　　未受培训的非专业施救者，鼓励胸外按压式心肺复苏。

　　将患者平放在地面等硬平面上，双膝跪在患者右侧，手掌根部放在其两乳头连线中点，两手重叠，十指交叉、相扣，两臂垂直，用身体重量向下压。

　　胸外按压

　　江城哪里能学急救

　　链接>>>

　　昨日，生死26分钟妻子急救丈夫的故事引发市民关注，不少人询问哪里能学习急救。记者梳理发现，我市学急救的地方不少，但真正有心参加急救培训的人并不多。

　　1.去市急救中心学。这里主要进行社区医护人员专业人士培训，同时，针对市民不定期地开办培训活动，市民可拨打85728386咨询。

　　2.团队预约市红十字会学。目前，市红十字会更多的是接受单位、团队预约，开展培训。

　　3.参加市中心医院志愿者服务队的培训。其服务项目“我为家人学急救”从2014年5月至今，已经开展近40场急救培训活动，被市文明办评为“最佳志愿服务项目”。目前也是主要与团队合作开展培训。

　　4.参加生命阳光公益救援中心的培训。该中心从2008年开始在江城开展急救培训，8年来，培训过20万人次，目前在江城有5个培训点。中心负责人王辉介绍，市民想学培训，可通过电话51110507或生命阳光公益救援中心微信报名。报名时说明公益课程、适合时间、地点，中心将会安排针对性培训课程。

　　昨日，市红十字会专职副会长陈耘表示，急救培训仍然任重道远，目前我市累计培训人数还不到全市人口的5%。地铁、民航等大型企业参与度相对较高，普通市民学急救的热情并不高。他呼吁，把急救培训作为公共服务项目，长期向市民推广。

　　(记者刘睿彻)

　　

责编：王玉涛