交行东湖支行获银行业"百佳"示范单位称号

　　长江网讯（记者江婧 张东华 通讯员张励蔚）昨日，记者从交行省分行获悉，在2015年度“百佳”示范单位评选活动中，该行东湖支行被评为2015年度中国银行业文明规范服务“百佳”示范单位。孝感分行营业部、江汉支行两家网点获评中国银行业文明规范服务五星级营业网点。

　　据悉，2015年，交行省分行牢固树立“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质效，积极参加中国银行业文明规范服务“百佳”示范单位评选活动，着力提升交行服务品牌形象。

　　为创建“百佳”网点，该行机关部门齐配合，协同开展创建工作，确保网点各项硬件工程靓丽上线；对照“百佳”网点检查标准，逐条反复认真研读，做好网点员工的培训工作，确保各项服务规范落实到位。充分完善“三+文化”精髓提炼及内涵扩充，并向支行全体员工宣讲及传播，负责完善各类宣传材料的撰写，完成制作网点宣传片等系列工作；确保各项公约、规范、行业标准，银行各项规章制度、操作流程、相关活动材料等各类资料完整齐备，可随时调阅。

　　责编：江婧