王文启：创新警情“一键通”

　　2013年底，民意街社区民警王文启在所在天仁社区警务室门口安装了“一键通”，方便居民24小时联系。社区居民张重文在搬家时一不小心将装有全部证件的包遗失在社区，情急之下，他按下“一键通”，正在巡查的王文启通过查看录像、走访群众，很快帮他找到遗失的所有证件。王文启创新的“一键通”迅速在民意街7个社区普及。

　　两年来，王文启化解的大小矛盾纠纷不少于200起，他的经验也越来越丰富。