余明进:长期保持台商零投诉纪录

(长江日报)在将近10年的时间里，接到过各种投诉问题，唯独武汉临空港经开区达到了“零投诉”。找熟悉的台商朋友去了解情况才知道，零投诉并不是说他们没有问题，而是他们很快能帮助台商解决问题。

　　——余明进

　　三环线旁边的常青路上，有一座气派的大楼——台银大厦。大楼由台商余明进执掌的武汉台银房地产公司开发建设。

　　眼下，余明进正在筹划一个项目，在武汉临空港经开区投资建设台湾中小企业城，为喜欢扎堆入驻、抱团发展的台湾中小企业打造一个经开区“产业家园”。

　　1990年来汉投资的余明进，现为全国台企联常务副会长。此前，他曾连任三届武汉市台资企业协会会长，属于武汉最有资历的台商。

　　余明进一年四分之三的时间都在武汉。在他影响下，他的大哥、侄子、女婿都在武汉及周边地区发展。

　　“台商到大陆来投资，相当不简单，初期人生地不熟，要在这里安家落户，有很多很多的困难。”昨日，余明进回忆，来大陆之前自己在台湾经营肉制品生意，“到武汉，是旅游经过，觉得不错就留下来了”。

　　刚来大陆，余明进一度不适应，比如经常性的停电，让怕热的他在夏天十分难受。他仍然记得第一次被邀请参加台商座谈会时候的情形。当时，一名市领导问他：“你们台商主要有些什么困难?”

　　“相当困难，居住的地方时常停电停水，生活不方便。”余明进直话直说，并提出政府是否能够划出一片区域用于建设“台商生活区”。

　　台商的精明，在余明进建设台商生活区中得到体现。他说，自己为开发的小区买来大功率的发电机，“一停电我就马上发电，开放的房子特别受欢迎”。

　　余明进落户武汉时，临空港经开区对台招商引资工作也已起步。吴家山台商投资区，渐渐引起余明进注意。

　　“我当时注意到他们对台商的欢迎与诚意，也就为他们牵线搭桥做些推介工作。”余明进说，当时对中部地区并不十分了解的台商们通过武汉市台资企业协会找到自己，希望帮着了解经开区的情况。

　　在多次探访吴家山台商投资区后，他毫不犹豫地牵线搭桥，为东西湖区引来了多家台资企业。

　　来大陆投资的台资企业越来越多，发展壮大过程中的问题也随之增多。为了协调解决发展中的难题，武汉成立了台商投资协调中心，余明进是负责人。

　　他说在将近10年的时间里，接到过各种投诉问题，唯独武汉临空港经开区达到了“零投诉”。

　　“我刚开始非常惊讶，找熟悉的台商朋友去了解情况才知道，零投诉并不是说他们没有问题，而是他们很快能帮助台商解决问题。”余明进说，这种服务台商的态度，让自己在帮助经开区引进台资企业时心里十分有底。

　　“现在经济下行压力比较大，我要发挥自己的作用，帮着他们引进一些台资大项目。”余明进说，临空港经开区各项条件都很好，在引进台资大项目上，有着很大的优势和潜力。

　　(通讯员杨倩)

　　余明进