武汉小区物业管理乱象丛生 电视问政成热点问题

（来源：荆楚网）有句流行语：我的空间我做主。但武汉不少小区居民发现，小区内公共空间被占用，居民历经维权风波，至今难以做主。昨晚武汉电视问政“期中考”第四场举行，小区物业管理首次列入武汉十大突出问题，成为问政热点。

    昨晚重点关注“服务”，包括：对小区物业公司监管不力，政务信息公开程度不高，社保办理透明度有待提高、工作流程不便民，公交运营服务质量不高等4个问题。该市3位副市长、市政府秘书长及5位部门负责人接受问政。

    当晚播出短片显示，一些小区物业管理乱象丛生。东西湖区嘉禾园是一个拥有上万居民的大型社区。2009年居民们发现，不仅规划中的银行、电信等网点不见踪影，就连本属于业主共有的楼房架空层都被开发商砌起房屋，用于出租或出售，而物业公司袖手旁观。较真的居民杨老先生指着规划图纸说，架空层规划用作活动场所或停车，居民多次向房管等部门反映此违法现象，市长两年半前曾批示查处，到现在问题依旧。

    无独有偶。光谷锦绣龙城小区内，物业眼皮底下的地下车库开了一家洗车店，占用8个停车位。市民投诉，东湖开发区房管局干脆一推了之。

    该市住房保障和房屋管理局局长何艳当场向居民道歉。她说，架空层有两种用途，一是由业主共有，用于休憩绿化；二是标明具体用途。但不管哪种均不得擅自改变用途。房管人员办事态度不正确，存在作风问题。小区违建涉及多个部门，房管部门有责任。目前市政府已明确以街道为主，依法处置。