循礼门站打造地铁志愿服务“样板站”
循礼门站打造志愿服务“样板站”
自从去年8月起，每月首个周日被定为“地铁排队日”后，这已经是第16个“地铁排队日”。通过持续不断的宣传和志愿活动，排队上车在地铁站里已经蔚然成风。尤其是武汉地铁2号线循礼门车站，继率先成为排队“样板站”后，也成为志愿服务优秀车站。
志愿服务贵在坚持，除了日常的志愿服务，每当有大型志愿服务时，循礼门车站志愿者们都会主动申请，志愿加入。
该站的志愿组长胡龙丹说，循礼门车站换乘客流特别多，多在此宣传志愿服务，有助于提高地铁乘客整体文明素质。武汉地铁志愿者们一直以实际行动支持创建全国文明城市。
循礼门站“最勤奋”的志愿者周战，经常是默默无闻地来车站志愿服务。根据她一年的服务经验，该站换乘问路的人特别多，问得最多的是“火车站怎么走?”
每次服务两个小时，周战要接受询问近200次。这些志愿服务时间，都是利用自己的休息时间在进行，完全没有回报。
老志愿者服务 直奔乘客密集区
昨天的活动中，老志愿者袁兰香和文昌植一到车站，马上就到循礼门站台，往光谷方向的车头部位进行志愿服务。
袁兰香说，这里人流密集，如果两个方向的列车同时到站，几股客流穿插，会造成大量乘客聚集。而且乘客都有一个习惯，就是总是喜欢就近候车，不愿意往中间走。
袁兰香一直在劝导乘客往中间站台走，特别是对于抱小孩的乘客和拖行李的乘客，如果都挤在一处，可能上不了车。经过一上午，她嗓子都哑了，可是站台的秩序变好很多。
有一位母亲抱着小孩下车时，孩子的小鞋子从缝隙掉入区间，袁兰香帮助她找来工作人员，说明情况，并劝她不要着急。当听工作人员说，取鞋得等到晚上区间断电后，才能取出，次日可来车站拿鞋，年轻妈妈有些着急，因为5岁的孩子没穿鞋的话，一直抱着走路会太重。袁兰香耐心劝她，从B口上去，可以去大福源超市买一双鞋“救急”。年轻妈妈听完，道谢后抱着孩子离开。
志愿服务贵在耐心、细心、恒心
毫无报酬的志愿服务，一做就是一两年，能够坚持下来的人非常令人钦佩。通过近两年的志愿服务，武汉地铁志愿者服务总队涌现出一大批优秀志愿者和优秀小组。
王顺兰是志愿服务者中的老大姐，昨天她在站台时，突然看见爱心候车区有一位坐轮椅的乘客独自一人，且左手似乎不方便，她连忙和站务员一起把这位坐轮椅的老人推上车。
志愿者刘亚冲是华中科技大学同济医学院德语医学班大三的学生，算是高材生，他也是长期做志愿者，随着校区地点的改变，他从光谷站“转战”到中山公园站。
经过一上午的志愿活动，很多乘客习惯性寻找“小红帽”寻求帮助，这批“公共文明志愿引导员”已永久性成为地铁的文明风景线。
责编：王维
