循礼门站打造地铁志愿服务“样板站”

2014-11-03 09:32 我要评论
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   武汉晨报(记者陶常宁)昨天,来自全线数个车站的地铁志愿者,以及社会报名的市民志愿者们,共同在地铁2号线循礼门站展开“文明创建”地铁排队日活动。

  循礼门站打造志愿服务“样板站”

  自从去年8月起,每月首个周日被定为“地铁排队日”后,这已经是第16个“地铁排队日”。通过持续不断的宣传和志愿活动,排队上车在地铁站里已经蔚然成风。尤其是武汉地铁2号线循礼门车站,继率先成为排队“样板站”后,也成为志愿服务优秀车站。

  志愿服务贵在坚持,除了日常的志愿服务,每当有大型志愿服务时,循礼门车站志愿者们都会主动申请,志愿加入。

  该站的志愿组长胡龙丹说,循礼门车站换乘客流特别多,多在此宣传志愿服务,有助于提高地铁乘客整体文明素质。武汉地铁志愿者们一直以实际行动支持创建全国文明城市。

  循礼门站“最勤奋”的志愿者周战,经常是默默无闻地来车站志愿服务。根据她一年的服务经验,该站换乘问路的人特别多,问得最多的是“火车站怎么走?”

  每次服务两个小时,周战要接受询问近200次。这些志愿服务时间,都是利用自己的休息时间在进行,完全没有回报。

  老志愿者服务 直奔乘客密集区

  昨天的活动中,老志愿者袁兰香和文昌植一到车站,马上就到循礼门站台,往光谷方向的车头部位进行志愿服务。

  袁兰香说,这里人流密集,如果两个方向的列车同时到站,几股客流穿插,会造成大量乘客聚集。而且乘客都有一个习惯,就是总是喜欢就近候车,不愿意往中间走。

  袁兰香一直在劝导乘客往中间站台走,特别是对于抱小孩的乘客和拖行李的乘客,如果都挤在一处,可能上不了车。经过一上午,她嗓子都哑了,可是站台的秩序变好很多。

  有一位母亲抱着小孩下车时,孩子的小鞋子从缝隙掉入区间,袁兰香帮助她找来工作人员,说明情况,并劝她不要着急。当听工作人员说,取鞋得等到晚上区间断电后,才能取出,次日可来车站拿鞋,年轻妈妈有些着急,因为5岁的孩子没穿鞋的话,一直抱着走路会太重。袁兰香耐心劝她,从B口上去,可以去大福源超市买一双鞋“救急”。年轻妈妈听完,道谢后抱着孩子离开。

  志愿服务贵在耐心、细心、恒心

  毫无报酬的志愿服务,一做就是一两年,能够坚持下来的人非常令人钦佩。通过近两年的志愿服务,武汉地铁志愿者服务总队涌现出一大批优秀志愿者和优秀小组。

  王顺兰是志愿服务者中的老大姐,昨天她在站台时,突然看见爱心候车区有一位坐轮椅的乘客独自一人,且左手似乎不方便,她连忙和站务员一起把这位坐轮椅的老人推上车。

  志愿者刘亚冲是华中科技大学同济医学院德语医学班大三的学生,算是高材生,他也是长期做志愿者,随着校区地点的改变,他从光谷站“转战”到中山公园站。

  经过一上午的志愿活动,很多乘客习惯性寻找“小红帽”寻求帮助,这批“公共文明志愿引导员”已永久性成为地铁的文明风景线。

责编:王维

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