解砾

2014-01-08 13:49 我要评论
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  解砾,目红桃K集团股份有限公司常务副总裁,武汉大学经济学博士研究生,大学生创业的杰出代表。

  解砾在武汉科技大学读硕士研究生期间,与8位研究生同学,共同创办了纯派生活(武汉)科技有限公司,这家由在校学生创办的小公司帮助三个大品牌,利用电子商务平台实现了近千万的销售额,销售规模刷新了当时保暖内衣在互联网上的记录。解砾毕业前,公司被红桃K这家大集团买下,解砾和他的创业团队也开始在一个更大的平台上创业新征程。如今,公司走出来的创业团队帮助红桃K品牌实现了历史性的转型,红桃K在互联网上从单一保健品发展成为覆盖整个膳食营养补充剂的大众营养品,销售规模从过去的第74名,跃居为目前的第1名。

  创业经历

  2009年7月17日,解砾注册了纯派生活(武汉)科技有限公司,成立后的第一件事是进行市场调研,研究淘宝的不同店铺。调研发现网上购物,卖得最好的就是服装,而其中做得最薄弱的是保暖内衣。当时在淘宝网上卖保暖内衣的商家都是一边开实体店、一边开网店,没有专业化的团队。他认为机会就在这里。通过在纺织业工作的父亲介绍,解砾和俞兆林公司达成合作协议。前几个月,大家都没有拿工资。为了节约租金,仓库不得不租在三楼和四楼,货品来了,所有人都下楼当搬运工。

  网上购物,首先是要能让人来。为了吸引人气,他们在网上大量做广告;其次人来了要留得住,那就要提高客户回头率。通过专业的产品描述、简约的店铺装修风格、积极的客户反馈、细致的客户关怀系统、快速有效的售后系统,他们的业务量快速增长。

  刚开始与他们合作的公司只是抱着试试看的心态,并没有寄予很大希望,没想到他们10月份的销售成绩就让合作者刮目相看了,最多一天的销售额超过当时武汉所有商场的销售总和。他们的网店两个月达到皇冠等级,月销售额过百万元,创造了淘宝网上商城的纪录。

  就在大家为每天增长的销售业绩兴奋不已时,危机悄然而至。公司一直使用的都是淘宝网提供的平台,后台没有技术支持。进入11月份,由于天气开始转冷,保暖内衣的订单量不断增大,最后达到每天10万元的销售额。员工每天从早晨8点一直忙到夜里2点仍忙不过来。库存不够造成发货延迟,客户的抱怨越来越多,公司的400电话被打爆,原本就薄弱的资金链也几度断裂。为此,他们不得不停业。停业3天,公司特别给客户发致歉函,受影响的每笔订单都优惠15元,基本不赚钱。3天损失了几十万元。那这件事给了解砾很大的触动,不能光靠淘宝网提供的服务,必须开发自己的后台系统。他认为电子商务最后拼的不是管理,也不是营销,出奇制胜的是技术。从观察麦当劳得到启示,解砾将公司的运营方式进行了改进,改变过去员工单独接单、单独销售的旧方式,将产品订单、验单、审单、包装等各环节全部流水化作业,每一道工序的员工都各司其职。他和创业伙伴的专业特长再次发挥出来,从行政中心、运营中心,到仓储中心,再到财务管理,他们开发出了一整套系统管理软件,运行效率大大提高。

  销售奇迹

  从最初的临时代理俞兆林内衣品牌,过渡到主要代理纯派服装品牌,再到开创自己的“普艾尚品”男士正装品牌,在解砾的带领下,他的团队和公司在半年的发展和磨合中,不断地发现问题、解决问题,规模日益壮大。

  在解砾读武汉科技大学研三时,他演绎了一部中国版的《社交网络》——他和创业团队从卖保暖内衣起步,在淘宝网上的半年销售额达570万元。这一成绩,给了解砾很大的鼓舞。在由省教育厅与媒体共同举办的第二届就业指导校园行(武科大站)讲座现场,当解砾向阿里巴巴资深总监杨仁斌请教网店运营经验时,连杨仁斌都对他的网店发展速度感到惊讶,并热情地邀请他赴阿里巴巴杭州总部参观。

  2011年2月底,解砾与武汉红桃K集团股份有限公司正式签下协议,该公司将出资1200万元并购解砾的纯派生活公司,聘请他继续担任CEO,并持有49%的股份。研究生、公司法人、名企高管层、职业经理人……面对这些头衔,解砾坦言,“重要的是,希望公司能成为许多有创业欲望的大学生的阶梯,让他们的人生走得更远。”

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