物业服务内容有哪些？服务如何收费？

一、物业服务的内容主要包括哪些方面？

答：（一）物业管理区域内共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护；

（二）公共绿化的维护；

（三）公共区域环境卫生的维护；

（四）公共区域的秩序维护和安全协防；

（五）物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告；

（六）物业维修、更新、改造费用的账务管理；

（七）物业服务档案和物业档案的保管；

（八）其他物业公共服务事项。

 

二、物业综合管理服务费用的成本构成包括哪些？

答：由人员费用、物业共用部位共用设施设备日常运行和维护费用、绿化养护费用、清洁卫生费用、秩序维护费用、物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费用、办公费用、管理费分摊、固定资产折旧以及经业主同意的其它费用组成。

 

三、物业服务费用由谁缴纳？

答：房屋交付使用前（含当月）所发生的物业服务费用,由开发建设单位承担。房屋交付使用后所发生的物业服务费用,由业主承担。

 

四、房屋空置期间是否需要缴纳物业服务费？

答：纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用由开发建设单位交纳；房屋交付后一年内无人入住的，空置期间由业主按百分之七十的比例承担物业服务费用（仅限2011年1月1日起交付的，且一年空置期间）。

 

五、物业服务收费明码标价包括哪些内容？

答：物业服务企业名称、收费对象、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、收费项目、收费标准、价格管理形式、收费依据、价格举报电话12358等。

物业服务企业在其服务区域内的显著位置或收费地点，可采取公示栏、公示牌、收费表、收费清单、收费手册、多媒体终端查询等方式实行明码标价。

 

六、物业住宅小区停车如何收费？

答：小区内停车收费包括停车位（车库）场地租赁费和车辆停泊服务费。

小区停车位（车库）场地权属是开发商或单个业主的，其收取的场地租赁费属于开发商或单个业主所有；是利用业主共有的道路或者其他场地设置车位的，其车位设置、管理、收费等事项由业主大会决定或者业主共同决定，其收取的场地租赁费属全体业主共有。

车辆停泊服务费由物业服务企业收取，且收取的费用归物业服务企业所有；其费用是指在指定的停车场地（含室内车库）内，为维护保养场地设备设施、相关道路及管理所发生的人工、原辅材料费用等。

 

七、业主对装修房屋进行装修的，物业服务企业可收取那些费用？

答：业主对房屋进行装修的，物业服务企业可按照当地价格主管部门的规定，与业主或装修企业约定装修保证金(押金)、垃圾清运，装修工人出入证押金(工本费)等费用的具体标准。此外不得收取其他任何与装修相关的费用。