消费者权益日的由来
2013-03-14 10:091962年3月15日，美国前总统约翰。肯尼迪在美国国会发表了关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的"四项权利"，即：有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意
《保护消费者准则》的主要内容
2013-03-14 10:081985年4月9日，联合国大会投票通过了第39/248号决议，大会在该项决议中通过了《保护消费者准则》。《保护消费者准则》，是一部具有世界意义的保护消费者的纲领性文件。主要阐述了这套保护消费者准则所要达到的
消费者享有哪些权利
2013-03-14 10:08 作为一名消费者，您知道自己享有哪些权利吗?
答：我国《消费者权益保护法》全面规定了消费者享有的九项权利：
与经营者协商和解应该注意哪些问题
2013-03-14 10:07消费者在确认自己的合法权益受到损害，准备采取协商和解的方式予以解决时，应注意以下几个方面的问题：