[身边的共产党员]鲍兰山：扛16年坛子气零投诉
8时外出送气，下午2时吃饭，晚上9时回家。这对鲍兰山来说，已是家常便饭。
今年39岁的鲍兰山来自麻城农村，初中辍学后赴南方打工，1996年进入原武汉煤气公司当上了送气工。鲍兰山开始走大街小巷寻找用户，很快熟悉了线路和用户，甚至用户什么时候要气，他都了如指掌。
1998年5月，武昌沙湖小区储先生打电话要气，鲍兰山接单后，不到20分钟就将气送到。开门的是一对近80岁的老人，简单交流得知，老人的儿子因车祸成植物人，在家已躺了2年。
“这对老人真不容易。”从大山走出的鲍兰山心里很不是滋味，他婉拒了老人付给他的送气费，还留下电话，“以后需要送气，直接打我电话。”从那以后，只要老人家中没气了，鲍兰山就送过去。
这件事让鲍兰山作出一个决定：只要残疾家庭需要送气的，就免费送。在他的感召下，其他送气工也加入进来。鲍兰山没有统计他们免费为残疾家庭扛了多少瓶坛子气，“做这些事，心里舒服。”
多年前，鲍兰山和同事还是骑自行车送气，送一瓶气收费3元，效率和收入都不理想。一天，鲍兰山狠心花2000多元，买了辆电动车送气，配送效率大大提高。此举引起公司关注，随后在全公司推广电动车送气。
送气工不仅是“送气”，还要送“送服务”，需提供附加值、安全宣传、文明用语等服务。鲍兰山说，许多用户特别信任他，甚至会把钥匙交给他，让他把气送至家中自己在桌上取费用。“这种信任，是对我最大的肯定和鼓励。”
16年来，鲍兰山送气超过10万瓶，未发生一起安全事故和一起服务投诉。
2001年，鲍兰山被评为优秀进城务工人员，获得武汉市户口，他还在市内买了套房子。2005年，鲍兰山成为一名党员，也是首个在公司申请加入党员的送气工。在2009年，鲍兰山被评为武汉市劳模。
“从送气工到市劳模，确实感到很欣慰。”鲍兰山说，在为千家万户服务的同时，也得到社会和广大市民的关爱和认可，深感武汉这座城市的胸襟博大宽广。
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