武汉旅游标准化简报(第104期)

2013-11-06 17:05 我要评论
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★试点企业动态
 
武汉红顶豆捞旅游标准化工作简报
标准化试点动员大会的召开
 
    为贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发[2009]41号)的精神,在全市范围内全面推进旅游标准化试点工作,根据武汉市旅游标准化试点工 作领导小组办公室《关于我市旅游标准化试点企业的通知》、《关于推进饭店、餐饮标准化工作的通知》的文件精神,2013年6月16日,我酒店全体部门人员 参加,由店副总主持,在酒店大厅召开了“关于创建全国旅游标准化餐饮示范企业启动大会暨第一期培训”。
    会上,店副总雷辉明确指出本店旅游标准化的重要性及必要性,要求各部门及时召开部门员工标准化动员会议,做到酒店员工知晓率100%,并积极响应市政府及 旅游局的号召,确定本店标准化工作小组及今后努力的方向以确保全力以赴做好旅游标准化试点企业各项工作,争创旅游标准化试点企业的排头兵。
 
 
 
★试点景区动态
 
武汉革命博物馆
创建旅游标准化城市工作简报
 
    为更好地宣传武汉,提升武汉知名度,在市旅游局的大力支持和具体指导下,严格按照国家局《关于推进旅游标准化试点工作实施细则》等重要文件精神和要求,扎 实开展了旅游标准化景区的创建工作。拟投入20余万,目前已投入10余万元在毛泽东旧居陈列馆设立武汉市旅游咨询中心和景区游客中心, 将于2013年6月底投入使用。
    中心总面积约80平方米。包括旅游咨询区域、游客休闲区域、资料书籍阅览区域及员工办公区域。中心共配备人员4名,分别为专职管理人员1人,咨询员2人, 保洁人员1人。均经过专业培训及考核后上岗。开放后的游客咨询中心主要提供游客接待咨询服务;游客诉求受理服务;景区影音导览服务;自助导览触摸屏查询服 务和各种免费便民服务。
 

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