武汉旅游标准化简报(第87期)
★试点企业动态
华天旅行社标准化工作简报
5月6日,公司召开了旅游标准化工作会,专题听取了相关部门(人)标准起草情况的报告,并对后续工作作出了新的调整。
一是5月份开始对公司各项标准进行主审与修改。
二是7月份开始对修改后的公司各项标准进行会审与评估。
三是5月中旬至6月中旬举办十三期旅游标准化相关内容的培训。
四是9月份完成公司标准定稿、校对、印刷、装订、成册、标准上墙和公司内部贯标、执标、达标工作。
五是10月份开始做好迎检各项准备工作。
为了保障后续工作落实到位,公司将严格工作项目进度检查,严格标准化工作内部考核,保证公司旅游标准化试点工作一次性验收通过。 ★试点企业动态
武汉琴台大剧院有限公司工作简报
2013年5月4日,武汉琴台大剧院在职工中开展了旅游标准化知识100问专题讲座。主要讲解了旅游标准化建设试点工作的目标、任务和要求,旅游标准化的基本概念、作用和运用等方面的知识。
此次培训主要是对员工进行旅游标准化知识的培训,为提高全体员工提升标准化全员培训效果,特别是各级管理人员的标准化意识,增强执行标准,规范管理的自觉 性,为旅游标准化试点工作打好基础,涵盖面广、知识内容翔实,旅游标准化知识含盖了什么是标准、什么是标准化、我国标准分为几级、什么是企业标准体系、企 业标准化工作的基本要求是什么、企业标准体系的组成是什么、什么是旅游服务标准化、全面推进旅游服务标准化工作有什么重大意义等标准化工作的基本概念。
此次培训既为提升标准化基本知识培训效果提供了有力保证,更让公司每位职工和员工在深入学习旅游标准化知识的同时,更强化了工作标准化的理念,为进一步提高员工素质、提升服务质量夯实了基础。