武汉旅游标准化简报(第70期)

2013-11-06 16:45 我要评论
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★试点区动态
 
迎创建  抓落实
各区级咨询中心学习武昌区经验
 
    为推动旅游标准化创建工作开展,加快区级旅游咨询站点建设进度,3月12日,市旅游局召开了区级旅游咨询中心建设现场会。各区局负责人及区级旅游咨询中心筹建负责人参加了此次会议。
武昌区旅游局负责人首先向参会人员现场介绍了首义广场旅游咨询中心站点的建设经验,各区级旅游咨询中心筹建负责 人在旅游信息咨询中心的建设问题上进行商讨,表达各自对筹建旅游咨询中心的看法及建议。为扎实有序的贯彻实施《旅游信息咨询中心设置与服务规范》国家标 准,市旅游局有关负责人现场讲解了旅游信息咨询中心设置、服务规范及建设要点,包括统一的标识牌,构成要素,标志颜色,基本设施要求等,并对武昌区先期按 照国家旅游局标准建设的旅游咨询中心站点给予了充分的肯定,希望正在建设的区级旅游咨询中心认真学习武昌区经验,迅速推广和建成各区旅游咨询中心站点。
    黄鹤楼、磨山、欢乐谷、户部巷、汉街、归元寺、木兰天池等主要景区和特色街区都纷纷表态,一定按照国家创建要求,确保3月底之前完成旅游咨询中心站点的建设工作。
    会议要求,一是区级旅游部门要落实责任,强化监督,各站点筹建单位必须高度重视、严格把好质量关;二是各区局咨询中心要加快建设进度,保证工作进度,3月 底将验收各景区咨询中心建设情况;三是要保证咨询中心形象,统一标识,统一着装,统一培训,保证服务规范化;四是保证咨询中心建设质量。对于建设旅游咨询 中心工作,下一步将加强后期管理工作,全区必须统一思想,加快建设步伐。市旅游局将对各站点的服务规范、硬件设施、管理制度等方面进行严格监督考核。
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