武汉旅游标准化简报（第65期）
★试点企业动态
武汉旅联东湖游船有限公司标准化简报
东湖游船喜获内湖旅游船消费者满意单位
2013年2月28日，武汉市东湖听涛风景区工商局隆重举行了“消费者满意单位”授牌仪式，我司总经理余进、副总经理李明接受了东湖工商局领导的授牌。这标志着公司游船标准化建设步入了一个新的发展阶段，也象征着公司游览船服务水平又跨上了一个新的台阶。
公司总公司余进同志在授牌仪式上发言，他表示：东湖游船自成立以来，打破了东湖传统的水上旅游观光模式，并迅速成为武汉旅游的一张靓丽名片，先后开发了磨 山水路专线、听涛水路专线、东沙楚汉精品游、楚河夜游、汉街水上观光巴士、东湖水上观光巴士六条昼夜观光线路，提供包船游览、包船会议、包船餐饮、贵宾接 待等特色服务，共接待国家省市领导及商旅贵宾团队300余批次，参与了武汉市国际旅游节、东湖女孩选拔大赛、国际熊猫灯会等大型活动。
为了更进一步开拓市场，大力开发东湖水上旅游，打造国内最具特色的内湖游船主题公园，东湖游船推出了与旅行社同行合作的核心主打线路产品——大美东湖楚汉 品鉴游。下一步公司还将主要围绕游船婚礼和休闲夜游游船进行开发。在价格方面，公司将寻找一个直客与渠道市场的切合点，调整更加亲民的销售政策，促进游船 销售达到双丰收。另外，公司还需考虑制定给予包船客户中间人的现场返利政策，以及鼓励武汉本地旅行社多添加游船产品的奖励政策，促使游船产品成交。
余总再次强调公司今后将以六湖连通为契机，大力开发东湖水上旅游，整合东湖水上旅游资源，打造集楚汉文化、高端服务和主题游船“三位一体”的文化旅游盛宴，成为“ 大江、大湖、大武汉 ”的都市旅游品牌和国内最具特色的内湖游船主题公园。
内湖消费者满意单位的授牌，是我司游船标准化建设的成果，这意味着东湖游船将在一个新的、更高的起点开始下一步的标准化工作。
