武汉旅游标准化简报（第52期）
★试点企业动态
武汉琴台大剧院管理有限公司标准化工作简报
2013年1月16日，武汉琴台大剧院在职工中开展了旅游标准化知识专题讲座。主要讲解了旅游标准化建设试点工作的目标、任务和要求，旅游标准化的基本概 念、作用和运用等方面的知识。为各部门认真组织实施和指导全局试点工作，对各类创建工作进行辅导，定期对旅游标准化实施效果开展评估等日常工作的顺利开展 打下了基础。
此次培训主要是对员工进行旅游标准化知识的培训，为提高全体员工提升标准化全员培训效果，特别是各级管理人员的标准化意识，增强执行标准，规范管理的自觉 性，为旅游标准化试点工作打好基础，涵盖面广、知识内容翔实，旅游标准化知识含盖了什么是标准、什么是标准化、我国标准分为几级、什么是企业标准体系、企 业标准化工作的基本要求是什么、企业标准体系的组成是什么、什么是旅游服务标准化、全面推进旅游服务标准化工作有什么重大意义等标准化工作的基本概念；还 有国家旅游局对旅游标准化试点评估验收的总体安排要求、《全国旅游标准化试点企业评估标准》的100个评分点要求、以及怎样才能确定为“全国旅游标准化示 范单位”等全国旅游标准化试点工作必须完成的各项任务；同时，标准化知识联系实际具体介绍武汉琴台大剧院旅游标准化工作的指导思想、基本原则、工作目标和 主要任务等知识。
此次培训既为提升标准化基本知识培训效果提供了有力保证，更让公司每位职工和员工在深入学习旅游标准化知识的同时，更强化了工作标准化的理念，为进一步提高员工素质、提升服务质量夯实了基础。
此次培训主要是对员工进行旅游标准化知识的培训，为提高全体员工提升标准化全员培训效果，特别是各级管理人员的标准化意识，增强执行标准，规范管理的自觉 性，为旅游标准化试点工作打好基础，涵盖面广、知识内容翔实，旅游标准化知识含盖了什么是标准、什么是标准化、我国标准分为几级、什么是企业标准体系、企 业标准化工作的基本要求是什么、企业标准体系的组成是什么、什么是旅游服务标准化、全面推进旅游服务标准化工作有什么重大意义等标准化工作的基本概念；还 有国家旅游局对旅游标准化试点评估验收的总体安排要求、《全国旅游标准化试点企业评估标准》的100个评分点要求、以及怎样才能确定为“全国旅游标准化示 范单位”等全国旅游标准化试点工作必须完成的各项任务；同时，标准化知识联系实际具体介绍武汉琴台大剧院旅游标准化工作的指导思想、基本原则、工作目标和 主要任务等知识。
此次培训既为提升标准化基本知识培训效果提供了有力保证，更让公司每位职工和员工在深入学习旅游标准化知识的同时，更强化了工作标准化的理念，为进一步提高员工素质、提升服务质量夯实了基础。
期间市创建办、教授及专家一行莅临武汉琴台大剧院检查指导工作，武汉市标准化创建办及专家一行在来到武汉琴台大剧院，对大剧院标准化建设实施工作进行了调研。
调研中，创建办在剧院办公室主任的带领下参观了大剧院，了解了关于大剧院标准化建设实施工作的进展，询问了大剧院管理体系及导向信息系统的具体情况，对大剧院管理体系建设及公共信息符号的统一工作给予了指导。
相信通过此次调研，对大剧院后阶段的标准化建设工作有积极的推动作用。
