我市旅游标准化创建工作迎来“期中考试”

2013-06-04 10:32 我要评论
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  (人民网)武汉市旅游标准化创建工作已满1年,国家旅游局和湖北省旅游局将于4月中旬对 创建工作进行中期评估。为了交出漂亮答卷,武汉市创建全国旅游标准化示范城市领导小组办公室(市创建办)日前组织旅游标准化专家对首批重点企业进行了问题 诊断与技术辅导,对“备考”阶段的各项重点工作进行再部署。

  2012年3月,国家旅游局正式确认武汉市为全国旅游标准化试点城市,迄今已经整整一 年。进展如何,成效怎样?市创建办标准推广部副部长、武汉市旅游局副局长范继先介绍,在过去的一年中,武汉市以贯彻《全国旅游标准化发展规划》为重点,紧 扣试点地区(企业)创建工作千分表确定的目标任务,各项工作全面推进,整体向上,取得显著成效。根据创建工作总体安排,国家旅游局和湖北省旅游局将于4月 中旬对武汉市旅游标准化示范城市创建工作进行中期评估。他把此次评估比喻为“学生的期中考试”,重在查问题、找不足,是年终迎检工作的“实战演习”。今天 参会的 16家单位是从147家试点单位中挑选出来的,是“食、住、行、游、购、娱”六大要素行业中的标杆,市创建办将对这些标杆企业按照最严格的标准进行检查、 辅导、预评,在此基础上,进一步加大方方面面的工作力度,从而为年底全面实现创建国家旅游标准化示范城市的目标打下良好的基础。

  参加考试的这些标杆企业包括试点地区、试点企业和重点项目,其中有旅行社、饭店、景区、 购物场所、餐饮企业、交通企业、特色街区等不同类型的代表。中期评估的方式好比是期中考试题型。武汉市旅游局规划法规处处长叶鹏介绍,评估组主要采取两种 方式进行考评:一是根据试点企业评估表的各项要求进行逐项检查,二是实地考察。他要求各单位务必严格按标准做好做实。叶鹏表示,近期,市创建办将对相关单 位进行“预考”,专家组将继续提供一对一辅导,迎检准备工作必须在4月上旬保质保量完成。

  范继先将迎检准备归纳为五个字,即听、查、看、问、讲。听,即听企业汇报,包括对创建工 作的认识、组织实施、实施后取得的成效等;查,即查看企业资料,尤其是标准体系;看,即看氛围,看企业实施标准化工作的氛围、内部导向系统等;问,即问标 准创建工作的基本知识,重在职工知晓度、参与度;最后是讲,即把对企业的评估结果反馈给大家,提出意见和建议。

  开展旅游标准化工作,创建全国旅游标准化示范城市,有利于提升武汉市服务业总体水平,是 武汉建设国家中心城市和国际化大都市的必然要求,是建设“幸福武汉”、增强百姓幸福感的重要举措,对提升企业管理水平也大有裨益。因此,市创建办标准推广 部副部长、武汉市旅游局巡视员傅治国强调,该项工作各单位要抓紧、不能拖和推,要按时按量完成任务。

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