武汉市举办旅游饭店行业标准化业务培训

    （中国报道网）11月2日，湖北省武汉市旅游饭店行业旅游标准化建设业务知识培训班在汉口金盾大酒店成功举办，来自各区旅游局分管饭店行业的负责人和全市各旅 游饭店负责人及工作人员（包括18个旅游标准化试点饭店）共300人参训。

    培训班邀请了原湖北省旅游局副巡视员李伟和省旅游局质量监督与管理处处长陈伟，他们分别就旅游标准化工作的历史沿革、旅游标准化建设的程序、方法，和国 家、行业、地方、企业标准贯彻执行基础知识、企业标准体系的建立与整合等内容向参训学员做了深入浅出的讲解，并现场解答了部分学员在旅游饭店开展旅游标准 化工作的困惑难点，取得了良好的培训效果。

    学员们表示，通过老师的授课，感想很多。服务渗透于饭店生产经营的全过程，服务质量是饭店全员的职责，而标准化服务是提高服务质量的最有效的方法，是饭店 生存的基石。此次武汉创建全国旅游标准化示范城市，为武汉旅游饭店的提档升级带来了福音，全市酒店行业试点企业将全员上阵，努力制标贯标，争取早日成为旅 游标准化示范企业。

    培训结束后，所有参训学员参加了现场闭卷考试，进一步巩固培训课所讲授的内容。武汉市质监局培训中心将为测试成绩合格的参训学员颁发结业证书。