创建旅游标准化城市，旅行社一马当先

    （长江网）去年3月，武汉成为中国第二批旅游标准化试点城市；当年5月，武汉等18个城市又被确定为首批国家智慧旅游试点城市。目前，武汉已经确定试点旅行社、景区、星级饭店、购物娱乐场所等110家，在这些试点单位中，旅行社表现不俗。
　　对于武汉创建全国旅游标准化城市，湖北康辉国际旅行社积极响应，并提出了“让标准成为习惯，让习惯符合标准”的口号，用自身行动将创建落实到具体工作中。
　　为了有效组织公司的标准化建设工作，湖北康辉成立了标准化工作领导小组，多次召开会议，就开展标准化试点单位工作进行认真研究，多次组织员工参加武汉市旅游局举办的旅游标准化业务知识培训课。
　　按照旅游标准化的实施步骤要求，湖北康辉已建立起企业标准体系，编制完成《企业标准体系表》、《企业标准化管理手册》、《企业标准化培训手册》等，采取张贴宣传标语、印发宣传读物等方式，贯彻标准化理论知识，在全公司营造学标准、讲标准、执行标准的良好氛围。
　　湖北康辉旅行社姜红宝总经理提出，以建设旅游标准化的工作为契机，全面提高企业的服务素质和品牌形象，让标准落实到行为习惯，让服务符合标准，为早日实现创建旅游标准化城市而努力。
　　湖北旅游百事通是武汉最早一批被选定为创建旅游标准化的试点企业。创建旅游标准化工作得到了百事通各级领导的关心支持，创建工作被百事通列为全年重点工作目标，并列入全年工作计划，强力推进。
　　公司负责人称，旅游标准化是我国旅游业发展的重要技术支撑，是提高旅游产品和服务质量、规范旅游市场秩序、强化行业监督管理、推动旅游产业转型升级、提升旅游产业总体素质和提高国际竞争力的重要手段，也是旅游业落实科学发展观，实现又好又快发展的必然要求。
　　为了推行标准化创建，湖北百事通专门成立了由总经理担任组长，副总经理、总经理助理共同担任副组长，其他班子成员和部门负责人为成员的旅游标准化工作领导小组，下设旅游标准化办公室和规划建设、宣传推广、资金保障、督查落实四个工作组，建立了覆盖全公司的标准化创建联系网络。
　　同时，公司还定期召开专题会议，研究、部署、推进标准化工作，并划拨专项资金，用于建立健全标准体系、组织旅游标准实施、开展标准宣传培训、实施评价、持续改进措施等工作事项。