湖北省2012年中秋国庆假日前四天旅游情况综述
国庆快报 十八期
中秋国庆假日前四天，金秋送爽，丹桂飘香，荆楚大地天公作美，适合出游。全省交通运行和旅游城市及景区接待情况显示，国家出台的有关高速公路收费和景区门票优惠政策对游客出行的影响十分明显，旅游市场整体活跃，各重点旅游城市和景区全部呈“井喷”态势；旅游产品丰富多样，节日旅游氛围浓郁；自驾游异常火爆，持续担当主力，假日旅游平稳有序。据统计，9月30日—10月3日，全省重点监测的36个景区和纳入全省假日旅游统计预报系统9个城市部分景区共接待旅游者357.77万人次，实现旅游收入19393.82万元，同比增长139.70%和119.60%。据测算，中秋国庆假日前四天，全省接待旅游者约2327万人次，同比增长82.94%。
一、领导高度重视，节前节间周密部署，确保假日旅游安全度汛
（一）各级党委、政府高度重视中秋国庆假日旅游工作。今年中秋、国庆两节合一，是时间最长、出游最集中的“黄金周”，旅游接待压力较大。国家旅游局对我省假日旅游工作高度重视，9月11日，9月27日国家旅游局副局长杜江、杜一立先后亲临我省襄阳、宜昌、十堰、神农架等重点旅游城市及景区检查指导。节前，我省各地围绕“安全、质量、秩序、效益”的假日旅游工作目标，认真准备、精心组织，全力做好中秋国庆假日的各项筹备工作。省委书记李鸿忠专题听取省旅游局关于中秋国庆假日旅游工作汇报，对前期准备工作给予充分肯定，并要求围绕“安全度”、“满意度”和“兴旺度”扎实做好各项假日旅游工作。9月13日，省假日旅游协调领导小组根据全国假日旅游部际协调会议文件精神，向各市州印发了《关于做好2012年中秋节、国庆节假日旅游工作的通知》，各市州政府相继召开了假日旅游协调领导小组会议进行贯彻落实。9月19日上午，省政府召开全省假日旅游协调领导小组会议，省旅游局等假日旅游协调领导小组成员单位汇报了假日旅游筹备情况，田承忠副省长对今年中秋国庆假日旅游工作进行了全面部署。根据会议精神，省假日旅游协调领导小组再次向各市州政府和省假日旅游协调领导小组成员单位印发通知，对假日期间的旅游安全、服务保障、旅游监管等工作进行了更加明确细致的安排部署。9月19日下午，为认真贯彻落实省假日旅游协调领导小组会议精神，省假日办主任、省旅游局局长张达华主持召开专题会议，对中秋国庆假日旅游工作进行再安排、再部署，并与其他假日旅游成员单位通力合作，齐抓共管，各司其职，扎实做好假日旅游工作。省交通运输部门出台假日期间小汽车免费通行高速公路的实施方案，并召开专题会议进行工作部署；省物价部门下发了景区降价优惠的通知；省假日办组建了假日旅游工作专班，制定了工作方案和值班表，节前部署的各项检查工作全面展开。
（二）开展检查，排查隐患，确保旅游安全有序。省旅游局及其他假日旅游成员单位，积极配合，分工合作，齐抓共管，组织开展了假日旅游安全和市场秩序整治等专项检查。在旅游行业，省旅游局于9月初就部署开展了以旅游安全和市场秩序为重点的旅游市场检查周活动，重点对各地、各旅游企业的安全管理制度、安全保障措施以及应急预案等进行了专项检查。9月20日，省旅游局举办了旅游应急管理工作培训班，对各地旅游局和重点旅游企业完善应急管理工作、针对性地做好中秋国庆假日旅游安全防范措施进行集中培训。省旅游局还成立了由局领导带队的5个专项检查组分赴12个城市对重点活动、重点景区、重点部位和重点企业进行督导检查。节日期间，武汉市假日办派出检查巡视组对东湖听涛、东湖海洋世界、欢乐谷、木兰天池等景区及部分高速进出口进行了检查巡视。神农架林区党委书记钱远坤、政府区长周森锋及分管领导带领旅游、公安、物价等相关部门主要负责人深入红坪、木鱼等重点旅游乡镇，走进官门山、神农坛等景区点及宾馆饭店、旅游农庄、土特产专卖店等单位和企业，了解“十一”黄金周的各项筹备工作、预案情况、市场行情和游客动态，检查安全、环境卫生和服务质量。
（三）丰富产品，惠及民生，切实做好假日旅游保障工作。一是丰富假日旅游产品。省假日办在认真分析预测中秋节、国庆节假日旅游市场特点的基础上，针对性地组织假日旅游产品的供给。指导各地推出了一批文化内涵突出、参与性强的旅游节庆活动，产生了良好的宣传促销效应。针对不同消费需求，在节前开发、组合、推广了一批文化旅游、生态旅游、红色旅游、休闲度假旅游等旅游产品。二是抓好旅游惠民工作。省假日办要求全省旅游行业站在讲政治、树形象的高度，切实开展旅游惠民活动，严格执行物价部门关于旅游景区降价让利的规定。三是加大假日旅游宣传报道。省假日办于9月20日全面启动假日旅游宣传报道，截止至10月3日上午，已编发假日旅游快报15期，并在《中国旅游报》、《湖北日报》等省内外主流媒体和网络上发布了大量假日旅游相关信息，扩大宣传效应。
二、全省游客进出两旺，旅游市场异常火爆。
（一）多重利好助推游客数量猛增。今年中秋国庆假期叠加，汉宜、郑武高铁相继通车，加之高速公路免收小型客车通行费，湖北省300多景区降价或免费，省内景区待客量同比增两倍多，重点景区呈“井喷”态势。10月1日，湖北各地均迎来巨大客流高峰，武汉各站点刷新“黄金周”以来发送旅客人数历史纪录，火爆场景不亚于春运高峰。统计显示，10月1日武汉市共安全发送旅客71.04万人次，同比增长12.26%；到汉旅客50.16万人次，同比增长6.64%。重点景区异常火爆，在我省纳入统计系统的景区中，9月30日有10个景区接待游客超过万人次、10月1日有25个景区接待游客超过万人次、10月2日有28个景区接待游客超过万人次，10月3日有32个景区接待游客超过万人次，其中，6家5A级旅游景区黄鹤楼、三峡大坝、武当山、三峡人家、神农溪、神农架旅游接待保持高位运行，分别接待游客2.8万、4.7万、4.3万、4.07万、1.42万、5.7万人次，同比大幅增长，其中武当山再次刷新黄金周单日接待量最高纪录，由于游客超过最大接待量，武当山景区历史上首次提前停售门票，并第一时间在旅游官方网站、微博、景区显示屏等发布信息，提示广大游客合理调整参观线路。咸宁市主要景区接待人数和门票收入较2日翻番，旅游市场异常火爆，咸宁温泉接待游客10.49万人次。三峡大瀑布景区和清江画廊接待游客均在3万人次左右，三峡人家西陵峡口风景区和三峡大瀑布景区和清江画廊日接待游客均接近3万人，鄂州西山接待游客2万人次，钟祥明显陵和赤壁陆水湖均接待游客近2万人次，比去年同期有明显增长，景区接待压力较大。炎帝神农故里风景区、大洪山风景名胜区、古隆中等景区的游客接待量也呈现出一片兴旺景象。
（二）自驾游客成主流，秩序井然。随着交通条件的改善、私家车的普及，加之假日期间高速公路免收小型客车通行费的利好，自驾游客成为省内游的主角。10月1日，咸宁当天就接待自驾车约3万余辆，自驾游客约占景区接待人次的70%，宾馆酒店客房入住率达90%以上。武当山景区内各景点呈“井喷”态势，仅10月2日迎来自驾车1万多台，来自北京、上海、浙江、广东甚至是新疆等中远程和新兴市场自驾族慕名而来，在体验武神公路“车在景中行、人在画中游”的快意的同时也创下了黄金周的最高纪录。十堰市迅速成立旅游应急工作领导小组，启动黄金周游客和旅游车辆分流预案。为避免景区大门口车辆拥堵，武当山假日办，针对景区车辆流入量达到5000台、7000台时的状况，分别设立三级响应和最高应急响应，以排堵保畅为重心，全力做好交通秩序的维护工作。由于旅游高峰出现时间早，持续时间长，武当山景区将售票时间提前至早上5:30，并增设多个售票窗口，加强景区大门口游客分流力度，确保景区旅游秩序井然。赴恩施州自驾游客持续火爆，3日，腾龙洞突破极限接待游客1.36万人次，恩施市和利川市一房难求，城区餐馆和城郊农家乐家家爆满，停满了就餐游客的车辆，自驾游客以长线游客居多，主要来自四川、重庆、湖南、河南、浙江及武汉地区，同比增长约40%。古隆中景区涌入车量约3000余台，景区启动应急预案，所开辟的临时停车场都派上用场。假日期间，部分景区还在国道和高速路口设置多个疏导分流岗，所有停车场（含临时停车场）同时开放，以解决游客停车问题。据初步统计，自驾旅游者约占全省接待总量的65%。“十一”前四天，省旅游质量监督管理所接到16起旅游投诉，主要是由于旅游高峰出游集中引起的旅游服务质量问题，没有接到重大旅游投诉。全省各级假日旅游协调机构运转顺达，信息畅通；假日旅游市场秩序井然，总体运行平稳有序。
（三）节日旅游氛围浓郁，一批亮点闪亮登场。为丰富国庆节旅游活动，我省各地市州积极策划，相继开展一系列节庆和惠民活动，进一步营造快乐祥和的节日旅游氛围。9月23日，由省政府主办，以“时尚、浪漫、健康”为主题的中国·湖北咸宁第四届国际温泉文化旅游节盛大开幕，进一步向世界展示了“香城泉都”这一灵秀湖北的靓丽名片。9月24日，第十三届梁子湖捕鱼旅游节隆重开幕，节日期间充分展现了梁子岛古老传统的民俗文化、浓郁的渔岛风情和现代渔民的精神风貌。9月26日， 2012中国湖北·襄阳诸葛亮文化旅游节在古城襄阳开幕，营造了良好的节日旅游氛围。9月28日，十堰举办了“第十届武当国际旅游节”。 9月29日， 武汉市举办的2012中国武汉国际旅游节在武汉欢乐谷隆重开幕，为广大市民和海内外游客提供了丰富的节日大餐。此外，宜昌、天门、黄陂等地也开展了一系列活动，丰富假日旅游生活。
中秋国庆假日前四天，我省旅游全面兴旺，特别是10月2日和3日旅游出现“井喷”，预计4日、5日仍将呈现旅游高峰，整体上看较去年同期有大幅增长，这既是全省旅游业又好又快发展的一个生动缩影，也展现了我省旅游业发展的广阔前景。但在中秋国庆假日旅游的运行过程中，也存在着一些不容忽视的问题。一是假日旅游需求的集中释放与旅游服务的有限供给之间的矛盾依然比较突出。随着经济社会的发展，人们的旅游需求在迅速扩展，旅游已经成为一种大众化的消费，尽管我省各地加快了旅游项目建设步伐，新建成开放了一批旅游项目，旅游产品供给明显增加，但仍跟不上游客需求增长的速度。旅游消费集中在中秋国庆假日、集中在部分重点景区释放，给旅游接待造成了较大压力，需要各级假日旅游协调机构要进一步加强公共信息服务平台建设，引导旅游者合理流动。二是旅游基础及配套服务设施还有待进一步完善。面对以自驾游客为主体的旅游市场，省内主要旅游城市缺少综合性游客服务中心，部分景区停车场、换乘交通港、旅游厕所等还不能完全满足游客需求，个别景区车辆拥堵、排队久候的现象还未得到有效改善。省内部分便捷、舒适的道路交通，没有跟进醒目、连续的道路标识、标牌，也是自驾旅游者较不满意的地方。
中秋国庆假日还有4天，省假日办将按照全国假日办和省委、省政府的要求，继续做好黄金周旅游的各项工作，确保黄金周旅游平稳运行，实现“安全、质量、秩序、效益”的假日旅游工作目标。（省假日办）
