武当山以信息化手段和人性化服务有效分流游客

国庆快报 十六期 

    武当山不仅有气势恢宏的古代皇家建筑群，而且山水相依，奇峰延绵，自然生态与人文景观相得益彰，具有得天独厚的资源优势 ，本来就是中外旅客向往的观光旅游好去处。加之“第十届武当国际旅游节”的强劲宣传，以及“十一”黄金周门票降价20%、国家实行小型客车免收高速公路通行费等利好叠加，大批游客峰涌而至。节日第一天，武当山就迎来了1.2万游客。10月1日，接待游客2.86万人次，比去年同期增长142.37%。10月2日，旅客陡增至4.13万人次。为使大批游客在景区安全、有序游览，武当山以信息化为手段，以人性化服务为宗旨，采取各种措施，合理分流游客，收到良好成效。

    虽然武当山景区整体规模宏大，但主要旅游景点游客容量有限，特别是武当山金顶，景区最大即时容量必须控制在10000人以下。为此，武当山通过监控系统及时了解各景点的游客量，并将监测画面反馈在游客中心的电子大屏幕上，引导游客自觉选择不拥挤的景点。同时，景区根据游客分布情况，通过合理调度景区车辆，优先将游客送往游客不多的景点，从而合理分流游客。在游客高峰期，为防止游客集中涌向核心景点——金顶，景区通过缆车环节控制人流量：如果金顶游客接近饱和，缆车接待处就会将每车乘坐8人的缆车，改成4人或2人乘坐，有效控制金顶上的游客总量。
    今年黄金周期间，前往武当山的自驾游游客比往年大幅提升。武当山采取“人性化”服务，确保了车辆有序通行和停放。节前，武当山提前制订应对自驾游方案，在原有3个大型生态停车场的基础上，又在武当山新区增设了3处临时停车场，使整个景区的车辆容纳量达到了2万台。为引导自驾游车辆快速通行和停放，武当山通过景区多处电子显示屏，发布景区停车场车辆停放状况，并派专人在高速路口和景区内，指引车辆通行和停放。9月30日、10月1日、10月2日三天，分别有超过5000多台、8000多台、10000多台的车辆涌向武当山，但景区内并没有出现大面积拥堵情况，也没有“停车难”的问题。(省假日办)