喻霞：抄表抄出“金字招牌”

感言：我会珍惜这份荣誉，在今后的工作中，热心服务，做得更好。

进入电力公司，喻霞的第一份工作是抄表收费。工作琐碎，喻霞却有自己的诀窍：受委屈要“忍”，微笑要“甜”，说话声音要“响”，服务要“诚”。

    武昌周家大湾喻家湖村是典型的城中村。2006年起，喻家湖村进行了台区改造，表计装置统一全部移到室外。窃电现象少了，住户的电费翻了一番，收电费成了大难题。有的住户还爱“攀比”，认为自己比别人交得多，“吃了大亏”。喻霞就把他们的用电量和邻居家比对，算得住户心服口服，电费也就收齐了。见到孤寡老人家中电路长时间受潮腐蚀断电，喻霞主动向营业所反映情况，将老人家整个线路重新走了一遍，灯泡、插座也全部更换。工作结束后，喻霞买来新鲜鱼肉、蔬菜和老太又说又笑地吃了顿热饭。

    2009年，喻霞担任武昌供电公司徐东营业所营业主管，8月28日，湖北省电力公司首个以员工个人名字命名的班组“喻霞班”正式成立。凭借优质的服务，喻霞班得到了客户、社会广泛的认可。