快件延误的赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。快件丢失,也仅免除本次服务费用(不含保价等附加费用);没有购买保价(保险)的快件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
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