市优化办督察窗口地带整改情况

长江日报（记者胡楠 通讯员吴忠新）昨日，市优化办第四督察组就“窗口地带综合整治”问题，到三大火车站督察巡视。由本报征集的市民代表夏建彬首次参与。检查显示，整改工作成效明显，部分细节仍待完善。

    督察组首先来到武汉火车站。无论是站前广场还是候车大厅，都有保洁员随时清洁，环境干净整洁。在广场上的旅客咨询服务中心，督察组成员、市行评代表邹鲲的脚磨破了皮，工作人员立即免费提供一张创可贴。邹鲲对此表示赞许，但她随即发现，包装纸无处可扔。工作人员当场表示，将尽快在此设置垃圾桶。

    旅客咨询服务中心旁有一台武汉城区交通咨询机，旅客只需按下一个目的地按钮，就能拿到一张名片大小的导乘图，上面有换乘路线、周边住宿、吃饭购物的信息。细心的市民代表夏建彬提出，咨询机放置的位置较偏，且没有醒目的指示，很多旅客很难找到。工作人员表示，这是今年春运时上岗的“一代机”，功能更丰富的“二代机”一个月内将亮相，届时将安放在广场醒目的位置。

    武昌火车站客流量最大，“打的难”和“盒饭宰客”曾是群众集中反映的两大问题。

    昨日，记者随督察组在武昌站站外看到，盒饭店经过整治只剩下4家，而且每家店面都明码标价，并在醒目位置提示顾客“鱼和鸡腿另外收费”，避免引起纠纷。

    过去，由于设计上的缺陷，进站出租车在高架平台下客后，要进到地下候车点载客，必须绕行1.5公里，且经常堵车，导致出站出租车运力严重不足。昨日，武昌站进站口已更换新指示牌，所有的士必须到地下候车点下客，下客后即可能载客出站。这样，进站的士由日均不足1000辆提高到3000辆，极大缓解“打的难”。

    汉口火车站广场还在建设，周边环境已初步整治一新，杂乱的广告牌不见了，部分建筑立面整治已完成，和汉口火车站风格协调统一。所有出租车均进站到停靠点统一下客、上客，过去猖獗的黑的拉客现象不再。站前广场上也摆放上了一排垃圾桶，保洁员积极清扫，保证了环境整洁。

    市民代表夏建彬说，整体而言三大火车站环境都有很大改观，但有些细节问题还需改进。如武昌站西广场厕所指示牌指示不清，东广场只有一间临时厕所，汉口站门前绿树较少等。

 

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