昨日上午10时,记者来到汉阳交通大队事故处理办事大厅,和想象中人满为患的景象不同,大厅内只坐着十来名等候办事的群众。记者看到,当一位群众办理业务时,同时有两位工作人员为其服务,坐在前台的交警核实驾驶员资料的同时,后台文员开始在电脑上进行查询;交警答复群众关于车辆违章的情况询问的同时,后台工作人员就在电脑上对违法进行处理、录入并打印回执。整个过程不到一分半钟就完成了。办完事的出租车司机陈师傅表示赞赏:“这样的举措真正为我们办事的人考虑,希望类似的举措更多一些!”。
大队违章处理窗口组长揭峰说,除了每天将办事时间延长1小时外,只要有群众在办公时间内到达大厅办事,他们坚持全部办完再下班。大队还计划将“二对一”模式改进为“三对一”模式,让群众办事更快捷方便。
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