唐家墩工商所：试点岗位责任“一网考”初见效

长江日报（记者胡楠 通讯员武智勇）上月，一家企业到市工商局江汉分局唐家墩工商所办理流通许可证业务。当天，窗口A岗工作人员休假，该所副所长熊华强作为B岗当班。虽然企业经办人抵达时已经是中午11时58分，但熊华强仍然认真地受理了该笔业务。半小时后，顺利办结，企业经办人满意而归。

    这种领导干部作为B岗上一线办事的现象，自实行岗位责任“数字绩效”管理试点后，在唐家墩工商所屡见不鲜。

    传统的公务员考核一般以年度考核为主，一考定全年，个人之间的分差不大，导致一些人在工作中“差不多就行”。今年5月，市工商局率先在唐家墩工商所等3家基层单位试点岗位责任“数字绩效”管理，从所长到普通工作人员，“全员责任化、岗位指标化、任务具体化”，每月、每季度进行数字化考核、排名。

    唐家墩工商所服务半径大、管理复杂，万达、工贸家电、华南海鲜等卖场众多。过去，辖区划分为3个区域，分别由3支监管队的13名队员负责，监管区域不太明晰，一旦出现问题，责任也难以落实到个人。试点后，该所将辖区划分为13个监管网格，除原13名队员作为A岗直接进入网格承担日常监管任务外，4名分管领导、6名办案队员作为B岗也进网，形成AB岗制度。某一网格内问题，全部由该区域AB岗责任人承担，权责明晰。

    每个岗位职责，全部用数字量化，分为公共、管理、业务三大类，共计116个考核指标。每个人依岗位职责“认领”指标，每月在所内由绩效考评小组交叉考核，每季度由市局抽查考核，并在全局排名，每年进行总评。

    考核成绩与“位子”、“面子”、“票子”挂钩——对年终绩效成绩位列中心城区、远城区和开发区第一名的所长提拔使用，位列靠后的5名所长予以免职；各级评先推荐人必须在上一年绩效考核成绩排名前300名中产生；各片区年终绩效排名靠后的5%的公务员，扣发年度目标绩效奖并取消年度单向性奖励，用于奖励排名靠前的公务员。

    在这种考核中，个人之间分差拉大，相互比着劲。7、8两个月，考核最高的91.4，最低的61.3。在7月的考核中，一名当月排名末位的公务员，在8月的考核中，跃升第一。

    经营店面不按规定悬挂工商执照这样的“小问题”都被列入考核指标，一经发现，都要扣该网格负责人的绩效评分。现在，唐家墩工商所的监管队员，经常随身携带锤子、胶带，帮助辖区经营户悬挂营业执照。辖区内的经营户也感受到变化，华南海鲜市场经理关明、工贸家电唐家墩店副店长周璠都说，工商队员来市场巡查的力度更大了，但凡有投诉，都第一时间到达现场，并能主动帮助经营企业解决各种问题。

 

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