市"责任风暴""治庸计划"工作办公室工作简报第63期

　　“治庸问责我先行”专栏之三十

　　硚口区加大治庸问责力度推进重点工作

　　硚口区加强暗访督查、积极协调各方、着力理顺机制、加大问责力度，着力推动汉正街传统市场搬迁、化工企业搬迁、“城中村”改造等重点工作。

　　暗访督查，推进三项整治。一是夜间暗访汉正街“禁货”。为确保汉正街整体搬迁顺利进行，区治庸优化办连续五个通宵暗访汉正街区域禁止货车通行管制工作，拍摄20余小时，剪辑制作长达30分钟视频短片，反映出值守脱岗离岗，城管整治不力，交管执法不严等问题，引起区委、区政府高度重视。区委、区政府组织区交通大队班子成员召开“禁货”工作研讨会，要求交管部门加大违反“禁货”规定的处罚力度，对违规车辆进行查扣;城管局加强占道货物整治力度，从源头上控制货流，保障“禁货”工作的开展。二是跟踪督办化工企业搬迁。区治庸优化办通过跟踪走访，了解化工企业搬迁存在的问题与矛盾，督促相关部门进一步做好企业搬迁与社会拆迁、土地开发与招商引资、土地详查和环境修复、企业职工安置等工作。督促工作专班详细掌握每户拆迁户的基本情况及具体诉求，积极上门协调40多户矛盾较大的拆迁户，确保年底500多户社会拆迁及所有化工企业全部完成。三是挂点督查长丰地区“三合一”整治。在长丰地区掀起拆违风暴，加大对黑幼儿园、黑网吧、黑诊所、“三合一”场所的整治，计划在今年内拆除16个点片、近14万平方米的违法建设。区治庸优化办副主任及区纪委常委、监察局副局长挂点长丰地区“百日行动”工作专班，全程跟踪督查冬季拆除违法建设工作，加强日常监督管理。目前，已完成9个点片115万余平方米的拆除工作。

　　协调各方，办理重点投诉。一是积极协调重点项目，促进服务优化。武汉英特宜家置业有限公司拟将投资1989亿元，在额头湾建设占地面积约30万平方米，商业面积超过20万平方米的宜家购物中心。该项目周边的老沟改明渠工程直接影响到开工进度。接到投诉后，区治庸优化办主动跟进，做好协调服务，多次组织宜家项目专班、建设局、易家墩街等相关部门召开工作会，并到施工现场实地查看，督促相关职能部门全力以赴，加快周边道路和地下管网基础设施施工进度，确保项目在预定时间开工，早见成效。二是妥善处理群众投诉，获得双方满意。办理投诉案件，注重寻求最优化处理方案，既让投诉人达到满意，又保护投资企业合法效益。宝丰路葛洲坝城市花园工程施工方夜间打桩噪音扰民，被周边住户多次投诉。区治庸优化办组织区城管局、环保局开展调查，了解到该工程打桩必须连续进行不能中断后，一方面做好投诉人的解释说明工作，另一方面要求区环保局严格审批手续，每次批准48小时连续施工时间，且必须停工一天后再继续施工，使双方利益得以兼顾。三是耐心梳理群众积怨，维护和谐稳定。在投诉受理、办理过程中，区治庸优化办不仅做好“宣传扬声机”、“跟踪督察队”和“问责压力泵”，更充当了“心理梳导池”的角色，有效对长期反复投诉人做好心理引导工作，减轻信访压力。投诉人张先生从1996年起因房产、赡养等家庭问题及企业改制问题多次上访，并对各级法院民事裁定不满意，于今年4月开始反复投诉到市、区治庸办。工作人员耐心做好解释工作，持续开导老人，老人对工作人员的态度和责任心表示满意。

　　理顺机制，加大问责力度。一是整合资源，强化效能。将“治庸计划”工作专班和“优化投资发展环境”工作专班合并，设立区“治庸问责、优化投资发展环境” 工作办公室，由区纪委负责日常工作。同时进一步明确职责，顺畅流程，实现投诉件的接收、分类、派单、汇总、回告以及暗访、查案、督办、问责等工作的无缝对接。确定各单位一把手为治庸工作第一责任人，有效促进各项工作高效实施，提高行政效能。二是理清职责，强化管理。古萧路南接解放大道古田三路轻轨站台、北插城中村私房密集区，沿线有小型门店近400个，长丰、古田、韩家等三街各管一段，责任不明确，导致该路市容管理力度滞后，环境卫生、占道经营等问题较突出。区治庸优化办积极与区城管局进行沟通，采取先易后难的原则，推行“承包制”，将用于这条路的全部资金集中到承包该路的韩家墩街办事处。目前，通过重新粉刷沿线破旧立面和院墙，清洗翻新沿线垃圾箱，清除临街小广告、旧春联，规范沿街经营门点、广告招牌，加大保洁力度，安排专人巡查，古萧路环境面貌焕然一新。三是加强问责，强化监督。针对媒体曝光、巡查暗访和群众投诉的行政机关公务人员服务态度不好、工作作风不实、行政效率不高、执法行为不端等损害群众利益、破坏经济发展软环境的问题进行及时调查，对涉及的20余名相关责任人和责任领导分别责令作出书面检查、通报批评、限期整改和诫勉谈话，对情节严重的5起7人给予党纪、政纪处分，对5·17房屋坍塌和11·1火灾等事故责任人进行问责。