市"责任风暴""治庸计划"工作办公室工作简报第48期

第48期

市经信委老干办治庸亮实招显实效

　　市经信委老干办对干部队伍作风建设和老干部服务工作中存在的突出问题，主动查摆，积极整改，探索服务管理新思路、新途径，实践新办法、新举措，治庸整改工作取得明显成效。

　　多项制度促转变，让作风“实”起来。一是以日常绩效考核为抓手，促进机关工作人员转变作风，提高效能。制定出台了机关工作人员日常绩效考核办法和考核细则，明确、细化了岗位职责和各岗位工作人员德、能、勤、绩、廉要求，优化并规范了考核程序、方式、周期和考核结果公示办法，增强了绩效考核工作的科学性、导向性、针对性、实效性和操作性。新办法和细则试行后，反响强烈，效果明显，在全办形成了干事创业、务实创新、创先争优、比学赶帮的良好氛围。二是制定实施机关工作人员对口联系老干部工作制度。改变过去只有干部处联系服务老干部的工作格局，要求全办每名工作人员联系和服务5至6名空巢或特困老干部，实时掌握动态，主动协调解决老干部的困难和问题。三是推行五“心”四“一”服务规范。要求工作人员对待老干部做到有爱心、有耐性、有细心、付真心、尽全心；接待老干部做到一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一站式服务；对年纪大、身体弱、行动不便的老干部，主动送服务到家中、到病床前，尽心尽力为老干部提供贴心细致的服务。四是加强监督，强化落实。主动邀请老干部监督服务管理工作。同时对机关办公信息平台进行全面改造升级，搭建网络监督平台，将规章制度、岗位职责、工作计划、工作动态、日常绩效考核结果等在网上公开公示，对各处室和工作人员的工作质量、工作效率进行监督。

　　紧扣特点破难题，让服务“活”起来。服务管理的768名老干部中，离休干部平均年龄83岁，退休局级干部平均年龄714岁，长期生病住院、卧床在家以及重症病人300余名，“双高期”特征明显，集中活动难度不断加大，老干部精神需求日趋增多，传统的服务方式和内容已难以满足老干部的实际需求。在治庸整改工作中，将“双高期”服务难题作为整改重点进行突破，改变过去“一刀切、齐步走”的服务方式，实施分类服务、个性化服务，力求实现“三个转变”，即：在服务内容上，由重物质保障向满足物质和精神需求并重转变；在服务方式上，由粗放型向精细化、个性化转变；在服务对象上，由“普惠”服务向“普惠”服务与重点服务相结合转变。今年以来，根据老同志的年龄及身体状况，分类别、有特色地开展活动：一是组织老党员、老干部代表开展纪念建党90周年座谈会；二是组织离退休干部党支部书记、委员、党小组长以及受表彰的优秀共产党员、优秀党务工作者等近200人召开“七一”表彰及文艺汇演大会；三是举办书画集邮摄影作品展，收集老同志书画、摄影作品近200件，展出9个专题的邮品近1500枚，吸引近300名老同志参观；四是办领导分头带队上门看望慰问老红军、老八路以及因各种原因不能参加活动的老同志。五是组织近百名离退休干部乘“神舟号”游轮畅游长江三峡。通过多种形式，使纪念建党90周年活动的党员参与覆盖率达到100%。

　　创新模式整资源，让思路“新”起来。一是加强调研，积极探索老干部服务新模式。为适应新形势，掌握新情况，更好更有效地为老干部服务，今年，我办围绕如何创新新时期老干部服务管理工作、如何落实新时期“老有所养、老有所依”等6个方面进行调研，将探索“以单位服务为主、社会化服务机构和社区服务为补充”的养老模式等作为调研工作的重点，对全市养老机构及家政服务公司等社会养老资源情况进行调查摸底和实地访谈，对老干部的服务需求情况进行问卷调查，促进“供需对接”，为不断完善和创新老干部服务体系、服务内容和服务方式开展理论探讨和实践总结。二是盘活存量资源，有效推进老干部“四就近”（就近学习、就近活动、就近得到关心照顾、就近发挥作用）工作。改变过去支部“一对一”使用活动室的模式，将分散在汉口的7个老干部党支部活动室进行资源整合，打通使用，提高现有活动室资源的利用率，方便老干部就近参加活动。同时，进一步充实完善老干部活动室规章制度、活动台账，修改印制了老干部信息卡和活动卡，改善规范了老干部活动硬件设施，开展达标、示范活动室创建活动。这种以支部和活动室为依托开展的具有我办特色的“四就近”工作，得到了各老干部党支部和老同志的大力支持。

责编：李莉莉